中國消費者報南寧訊（蘇漢 記者顧艷偉）8月8日，廣西壯族自治區柳州市柳江區柳福食品加工坊負責人將一面印有“嚴謹高效辦實事，貼心服務情暖商”的鮮紅錦旗，鄭重交到柳江區市場監管局工作人員手中，以此表達對該局高效、貼心服務的由衷感謝。

企業給工作人員贈送錦旗。柳江區市場監管局供圖

據柳江區市場監管局相關負責人介紹，在為柳福食品加工坊辦理許可業務時，針對企業時間緊迫、不熟悉線上申報操作等難題，工作人員主動靠前，提前梳理申報材料清單，提供一對一全程指導。各業務部門協同配合，進一步優化審批流程，最終在承諾時限內高效完成許可辦理。

據介紹，工作人員不僅在窗口內做好服務，還憑借專業敏銳度，預判企業后續經營可能面臨的合規風險。他們主動延伸服務鏈條，深入企業一線開展“點對點”政策輔導，詳細解讀行業標準、產品質量安全等法規要求。同時，結合企業實際情況，指導優化生產場地布局，科學劃分操作間、規范物料存放區、合理設置進料口等關鍵區域，并協助企業健全管理制度、規范操作流程，為企業長遠發展筑牢根基。

“市場監管部門不是冷冰冰的執法者，而是幫我們‘把脈問診’的貼心人，是我們企業發展路上的‘護航員’，這份關懷讓我們倍感溫暖，也更有信心讓企業在柳江扎根壯大！”柳福食品加工坊負責人說，在感激之余，他特意做了一面錦旗送到了柳江區市場監管局。

柳江區市場監管局負責人說，這面錦旗不僅是企業對該局窗口人員專業素養的高度認可，更是對其服務企業理念的生動詮釋，凝聚著企業對“高效辦實事”的滿意評價，飽含著對“服務情暖商”的深切感激，也映照出柳江營商環境不斷優化的良好態勢。

這位負責人表示，將以此次獲贈錦旗為激勵，持續優化營商環境，把企業的“急難愁盼”作為服務方向，讓“高效”成為常態，讓“貼心”融入日常，用更有溫度、更具力度的服務，為區域高質量發展貢獻堅實力量。