中國消費者報福州訊（記者張文章）購物費49元，運費卻要55元……針對近期收到的多起關于網購運費的投訴，9月6日，福建省消費者權益保護委員會發布消費提示，提醒消費者警惕直播間運費陷阱。

據介紹，消費者伍先生在一個直播間花費49元購買了4尾小錦鯉。直播過程中，主播宣稱會采用優質快遞進行派送，下單時也沒有運費到付一說，再加上主播不斷強調只有最后幾單、優惠即將截止等話術營造緊迫感，伍先生便迅速下單。收貨時，伍先生卻被告知要支付55元運費。他認為這種支付高額運費（運費高于商品本身價格）的情況完全不符合消費邏輯。在查看訂單時，發現直播間下單的購物頁面已不見，取而代之的是一個標價399元的購物鏈接，在翻看商品評論時發現，眾多消費者存在和他一樣的情況。

福建省消委會表示，直播購物滿足了多元需求，但其中也潛藏著諸如虛假宣傳、質量參差、售后無門等風險與隱患。消費者在直播間購物要冷靜，仔細聆聽主播對商品的介紹，重點關注商品價格、規格、質量、產地、保質期、配送方式、運費承擔主體等關鍵信息。對于主播的承諾，建議開啟直播錄屏功能或向客服進行確認，保存聊天記錄、商品鏈接等證據，為后續維權提供有力支撐。

下單前，認真閱讀商品頁面詳情，包括商品描述、參數、售后服務條款等。若發現商品頁面信息模糊、存在歧義，或購買后頁面出現異常變動，如原購物頁面消失、商品信息被篡改、價格異常波動等，要立即截圖保存，并第一時間聯系商家核實情況。若商家無法給出合理解釋，應暫停交易，避免遭受損失。還可以仔細查看其他消費者的評價，尤其是中差評和追評內容。通過評價了解商品的真實質量、商家的服務態度和售后服務情況。若發現大量消費者反映商家存在欺詐、虛假宣傳、售賣假冒偽劣商品、售后服務差等不良行為，應果斷放棄在該商家處購物，避免重蹈覆轍。

另外，在購物過程中，要理性評估商品價格與運費的關系。若運費明顯高于商品本身價格，且商家未提前明確告知運費支付方式及金額，要謹慎下單。