中國消費者報武漢訊（禹靜 記者吳采平）9月29日，湖北、湖南、江西3省消費者組織聯合發布國慶、中秋消費提示，引導消費者文明、綠色、理性消費。

雙節期間，恰逢2025年“3•15金秋購物節”公益活動火熱舉行，3省消費者組織建議消費者優先選擇貼有活動標識的商家，體驗“誠信好、質量好、性價比好、購物體驗好、售后服務好、投訴處理好”的優質商品與服務。同時，面對折扣、買一送一、滿贈等促銷活動時，保持理性，按需購物，避免盲目跟風。購買月餅、茶葉等應注重商品質量和安全，抵制過度包裝，選擇簡約環保包裝商品，并仔細查驗商品成分、生產日期、保質期等。

消費者若選擇跟團游，要選資質齊全、信譽良好、負面信息少的旅行社，仔細閱讀合同條款，明確行程、住宿、自費項目及退費政策，警惕“零團費”“低價團”等消費陷阱；若選擇自助游，建議通過官方渠道或官方授權平臺預訂車票、機票、酒店，仔細閱讀退改政策，進行退改簽、退訂、退款時，注意核實信息，并在官方渠道操作，警惕退款時遭遇資金詐騙；若選擇自駕出行，要檢查車輛，避免疲勞駕駛，切勿酒駕醉駕。外出游玩時，可通過文旅中國APP查找當地旅游政策和信息，也可關注當地官方文旅公眾號或小程序，了解景區購票、客流信息，提前規劃游玩路線，錯峰出行。如果遭遇景區周邊不合理收費及虛假宣傳，平臺收費“殺熟”或合理退費難等情況，及時向相關部門投訴舉報。

雙節期間，游樂園、商場、景區等公共場所特種設備使用頻繁，安全意識不容忽視。消費者乘坐電梯、扶梯時，注意文明禮讓，老人、小孩需有人陪伴，運行時請站穩扶好，不嬉戲打鬧，可通過紅色報警按鈕聯系維保人員，切勿嘗試扒門自救。游玩過山車、滑道、纜車等大型游樂設施時，注意查看檢驗合格標志，確保設備在有效期內，嚴格遵守身高、體重、年齡、身體狀況等限制，配合檢查扣好安全帶、防護欄等防護裝置，運行中不得擅自解開裝置、不得將身體伸出設施外。發現設備出現異響、抖動、異常晃動等情況，或感到身體不適，應立即向現場工作人員報告求助，確保人身安全。

消費者應文明健康用餐，踐行“光盤行動”。外出就餐時，優先考慮衛生達標、證照齊全、口碑良好的商家，可查看“明廚亮灶”公示。就餐前全面了解菜品、服務、價格等相關信息，根據就餐人數適量點餐，倡導使用公筷公勺，踐行“光盤行動”，杜絕餐飲浪費。慎食新、奇、特食品，避免食用未煮熟的肉類、海鮮、非法捕撈的漁獲物和來源不明的野菜、野生菌。一旦出現頭暈、嘔吐等不良反應，請立即前往正規醫療機構救治。遇到“天價”菜單糾紛時，請拍攝記錄時間、地點、涉事菜品等關鍵信息，便于后續維權。

雙節期間，美容美發、健身、餐飲、游樂場、教育培訓等行業常推出預付式消費優惠活動，消費者應綜合自身消費需要、消費頻次等審慎進行預付消費。辦理預付卡前，應通過企業信用信息公示系統、消費點評平臺、新聞輿論等了解商家經營狀況，避開經營不穩定、投訴較多的商家。務必簽訂書面合同，仔細閱讀合同條款，明確金額使用范圍、有效期、退款條件，拒絕霸王條款。控制充值金額，縮短消費周期，勿對業務員個人轉賬，并妥善保管相關憑證，保障權益和資金安全。

消費憑證是維權關鍵。節假日期間，無論消費金額大小，消費者應主動索取并保管好購物小票、發票、合同、門票、電子支付記錄等。遇到假冒偽劣、計量不準、虛假宣傳、強制消費、退費推諉、不明碼標價、哄抬物價、價格欺詐等消費糾紛，建議先與商家協商，協商無果可撥打12315或12345熱線，或向全國消協智慧315平臺、經營者所在地消費者組織、有關行政部門投訴舉報，依法維護自身的合法權益。