中國消費者報福州訊（記者張文章）隨著AI技術的普及，電商平臺上AI展示商品的現象日益增多。AI模特穿AI衣服做AI直播……這些經過算法優化的商品或虛擬形象，以近乎完美的狀態或場景吸引消費者。然而，在AI展示背后可能隱藏著商品信息失真、消費者知情權受損等風險。11月14日，福建省消費者權益保護委員會發布消費提示，提醒廣大消費者警惕AI展示背后的真實落差。

福建省消委會指出，AI美化后的“商品概念圖”主要存在3方面問題。一是身材比例失真。AI模特能夠借助算法，對腰臀比、腿長等身體數據進行隨心所欲的調整，從而呈現出人類現實中難以企及的“黃金比例”，而現實服飾與人的比例很難實現“黃金比例”，消費者收到貨后穿上可能不是自己想要的效果。二是材質與色彩偏差。AI渲染技術可能會對商品的質感進行過度美化，讓原本普通的面料呈現出絲綢般的光澤；或者調整顏色的飽和度，使商品顏色看起來更加鮮艷奪目，這就導致消費者拿到手的商品，在顏色和質感上與AI展示圖存在較大偏差。三是功能效果夸大。對于美妝類商品，AI還會對其使用效果進行“優化”，比如粉底液的遮瑕力度被顯著增強，口紅顯色度提高的同時，唇紋問題也被過度美化。消費者在看到這些AI展示效果后，很容易對商品產生過高的期待，而實際使用效果卻往往不盡如人意。

同時，AI展示還可能有3種花招。一是標識模糊不清。部分商家在商品詳情頁中，僅在角落用極小的字體標注“AI效果僅供參考”，或者使用“數字人展示”等表述。消費者很難從中明確知曉哪些圖片是AI生成的，哪些是真實的實拍圖。二是混合展示有陷阱。一些商家采用更為隱蔽的手段，將AI模特圖與少量實拍圖混雜在一起排列展示。消費者在瀏覽商品時，很容易誤以為這些圖片都是實拍圖，從而做出錯誤的購買決策。三是動態視頻誤導。在AI生成的動態展示視頻中，AI人物的動態、服裝擺動幅度、配飾搭配效果等都可能通過算法進行優化，與實際穿著效果存在顯著差異。消費者僅憑這些動態視頻，很難準確判斷商品的真實情況。

福建省消委會表示，規范使用AI技術，不僅是保障消費者合法權益、維護市場公平競爭的必然要求，更是推動AI技術融入消費市場的關鍵所在。經營者應當嚴格遵守法律法規誠信經營，杜絕利用AI技術進行虛假宣傳，確保AI技術的合理應用。平臺應壓實主體責任，建立審核、處罰等相關制度，形成有效的威懾力，營造健康有序的平臺環境。

消費者要理性看待AI展示，應將AI展示視為一種“創意參考”，而非商品的真實呈現。消費者在選購商品時，要重點關注商品描述中的材質、尺寸等客觀參數，對那些過度完美的展示保持警惕。此外，消費者還應關注評論中的真實評價，警惕“刷單”好評等虛假信息。對于高額商品，消委會建議消費者要求商家通過視頻通話的方式查看實物，確保自己購買的商品符合預期。