中國消費者報報道 “6·18”剛過，“雙11”還遠，但太平人壽的員工與客戶卻在一刻不停地“剁手”“囤貨”……

　　疫情防控進入常態化，太平人壽積極響應國家和政府號召，除了充分發揮保險保障功能、持續做好精準金融服務，還通過創新舉措、總分聯動，為公司客戶的企業直播帶貨，有效推動復工復產提速擴面。截至今年6月27日，太平人壽已舉辦41場公益直播，為150多家企業帶貨20余萬件。

　　順應新業態，展現新作為。從5月16日開始，太平人壽在全國各地開啟了“全力以‘復’”直播接力，打通客戶渠道，對接市場需求，并將公益直播的觸角不斷擴展，從省會中心城市延伸到更多地區。來自疫情防控斗爭決勝之地的湖北分公司，帶著客戶企業的小龍蝦、熱干面、粽子等美食，率先做客樂享太平直播間，使出渾身解數，只為“吃”援湖北。當晚，逾10萬人次觀看。由于訂單暴增，客戶先后三次補貨，最終售出商品近8000件。“為了幫助客戶打開銷路，太平人壽確實是在用心做事。”親眼目睹了直播帶貨的效果，現場的一位供應商既驚喜又感激。

　　繼華麗的首秀之后，四川、江西、北京、上海、山東、浙江等地機構迅速跟進，主動聯絡客戶，嚴選優質商品，從江西土特產到北京老字號，從地道魯味到精致浙貨……一場又一場的公益直播被打造成特殊時期拓展服務邊界、提升客戶體驗的實踐樣本。“太平人壽為我們開拓了線上銷售的新模式，也擴大了企業的品牌影響力。”上海分公司的直播專場結束后，一位上海客戶意猶未盡，期待再次參與。

　　在直播接力期間，太平人壽總公司還以“兩當情、裕安心”的主題，為中國太平保險集團定點扶貧地區的農特產品舉辦了一場公益直播。太平人壽黨委書記、總經理程永紅與集團派駐兩地的掛職干部一起推介實惠商品，為助力脫貧攻堅探索出一條新路。

　　熱心人士高度評價：

　　“充分體現社會責任感”

　　太平人壽以跨界者姿態開啟的“全力以‘復’”全國直播大接力，通過靠前站位，精準對接，主動服務，幫助包括客戶公司在內的各地企業加速復工復產，保持線上消費熱度不減，參與其中的熱心人士紛紛對此給予高度評價。

　　知名美食博主二博是重慶專場的主持人。直播間里，重慶美食界代表如“陳守林”麻花、火鍋底料、小罐醬料、渝味辣鹵等頗受歡迎。在二博看來，通過公益直播的形式帶貨，支持受到疫情影響的企業復工復產，充分體現了太平人壽的社會責任感。

　　作為河北專場的參與方之一，河北廣播電視臺制片人齊琨對太平人壽也給予了高度評價：“順應了當下趨勢，通過給客戶直播帶貨激活消費，化危為機，為后疫情時期的商業發展積累了可借鑒的經驗。”

　　合作企業紛紛點贊：

　　“帶我們探索了新模式”

　　參加了重慶專場的“陳守林”麻花是當地的知名特產，主要消費群體為外地游客。“今年的旅游業低迷，銷售額大打折扣。”相關負責人表示，不只是門店遇冷，合作企業的訂單也在減少。2000多公里外的大連，專注于遼參全產業鏈運營的“鑫玉龍”也因市場遇冷，承受了巨大壓力。

　　在復工復產的浪潮中，這兩家企業積極自救，漸漸恢復了生產經營，并開始思考轉型，如何應對后疫情時期的市場環境與消費習慣。

　　因為相同的訴求，“鑫玉龍”“陳守林”與其他合作企業一道，受邀參加了太平人壽在各地的公益直播活動，現場反響熱烈，線上銷量不俗。“直播不虛擬、帶貨有實績”的真實體驗，讓他們深受觸動，紛紛為太平人壽的熱心之舉點贊：“將合作伙伴的事當作自己的事，帶我們探索了一種新的銷售模式。”

　　北京平谷大桃的銷售企業也表示，受疫情的影響，產品的銷售量一直不是很好，在參加太平人壽的公益直播后，感受到了太平人的熱情，結束后還想建議公司多辦幾次，幫助企業渡過這次疫情影響下的難關。

　　高管員工鼎力支持：

　　“客戶感受到用心服務”

　　“沒想到太平人壽這樣的傳統保險企業可以這么迅速地轉身，選貨一絲不茍，直播專業嚴謹。”作為寧波專場的合作企業，寧波“雅戈爾”的一位經理直言“是一個出乎意料的驚喜”。在海南專場銷售火山荔枝的一家海南企業這樣總結：“非常有新意的公益活動，給大家帶來了新鮮感和正能量。”

　　“跨界做公益直播帶貨，是嘗試，更是創新。”太平人壽河北分公司總經理張永森客串了一回“帶貨官”。在全國各地的直播專場中，沖在最前面、吆喝最賣力的都是分支機構的高管。大連分公司副總經理張教強表示，越是特殊時期，越要堅定地與客戶站在一起。

　　對于太平人壽來說，“以客戶為中心”從來不是一句空洞的口號，“全力以‘復’”公益直播正是這種理念在后疫情時期的延伸和演繹，其本質是為客戶提供有溫度、有價值的服務。

　　“這是一次有意義的嘗試，讓我跟客戶有了更多的交流。”太平人壽河北分公司業務員孟孝君非常支持公益直播的創新形式。同為公司與客戶的橋梁，大連分公司業務員張靜看法一致：“客戶感受到太平人壽是在用心服務，為他們解決問題，進一步增強了對公司的信心與認同。”

　　目前，“全力以‘復’”公益直播仍在火熱進行中。越來越多的客戶企業和地方品牌將通過太平人壽搭建的平臺走向全國，為復工復產的提速擴面增添新的動力，做出新的貢獻。

　　(黃春宇)