中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 疫情來襲，實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭到了前所未有的打擊。作為央企成員公司的太平人壽，在做好疫情防控與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，率先作為，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助推經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

　　熱心人士高度評(píng)價(jià)：“充分體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感”

　　為響應(yīng)黨和國(guó)家號(hào)召，貫徹中央會(huì)議精神，保持線上新型消費(fèi)熱度不減，從5月16日起，太平人壽以跨界者姿態(tài)開啟了“全力以‘復(fù)’”全國(guó)直播大接力。靠前站位，精準(zhǔn)對(duì)接，主動(dòng)服務(wù)，助力包括客戶公司在內(nèi)的各地企業(yè)加速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　知名美食博主二博是重慶專場(chǎng)的主持人。直播間里，重慶美食界代表如“陳守林”麻花、火鍋底料、小罐醬料、渝味辣鹵等頗受歡迎。在二博看來，通過公益直播的形式帶貨，支持受到疫情影響的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，充分體現(xiàn)了太平人壽的社會(huì)責(zé)任感。

　　作為河北專場(chǎng)的參與方之一，河北廣播電視臺(tái)制片人齊琨對(duì)太平人壽也給予了高度評(píng)價(jià)：“順應(yīng)了當(dāng)下趨勢(shì)，通過給客戶直播帶貨激活消費(fèi)，化危為機(jī)，為后疫情時(shí)期的商業(yè)發(fā)展積累了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。”

　　合作企業(yè)點(diǎn)贊：“帶我們探索了新模式”

　　參加了重慶專場(chǎng)的“陳守林”麻花是當(dāng)?shù)氐闹禺a(chǎn)，主要消費(fèi)群體為外地游客。“今年的旅游業(yè)低迷，銷售額大打折扣。”該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不只是門店遇冷，合作企業(yè)的訂單也在減少。2000多公里外的大連，專注于遼參全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的“鑫玉龍”也因市場(chǎng)遇冷，承受了巨大壓力。

　　在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的浪潮中，這兩家企業(yè)積極自救，漸漸恢復(fù)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并開始思考轉(zhuǎn)型，應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)期的市場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)習(xí)慣的改變。

　　因?yàn)橄嗤脑V求，“鑫玉龍”“陳守林”與其他合作企業(yè)一道，受邀參加了太平人壽在各地的直播活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈，線上銷量不俗。“直播不虛擬、帶貨有實(shí)績(jī)”的真實(shí)體驗(yàn)，讓他們深受觸動(dòng)，紛紛為太平人壽的熱心之舉點(diǎn)贊：“將合作伙伴的事當(dāng)做自己的事，帶我們探索了一種新的銷售模式。”

　　高管員工鼎力支持：“客戶感受到用心服務(wù)”

　　“沒想到太平人壽這樣的傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)可以這么迅速地轉(zhuǎn)身，選貨一絲不茍，直播專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)。”作為寧波專場(chǎng)的合作企業(yè)，寧波“雅戈?duì)?rdquo;的一位經(jīng)理直言“是一個(gè)出乎意料的驚喜”。在海南專場(chǎng)銷售火山荔枝的一家海南企業(yè)這樣總結(jié)：“非常有新意的活動(dòng)，給大家?guī)砹诵迈r感和正能量。”

　　“跨界做直播帶貨，是嘗試，更是創(chuàng)新。”太平人壽河北分公司總經(jīng)理張永森客串了一回“帶貨官”。在全國(guó)各地的直播專場(chǎng)中，沖在最前面、吆喝最賣力的都是分支機(jī)構(gòu)的高管。大連分公司副總經(jīng)理張教強(qiáng)表示，越是特殊時(shí)期，越要堅(jiān)定地與客戶站在一起。

　　對(duì)于太平人壽來說，“以客戶為中心”從來不是一句空洞的口號(hào)，全力以“復(fù)”的直播正是這種理念在后疫情時(shí)期的延伸和演繹，其本質(zhì)是為客戶提供有溫度、有價(jià)值的服務(wù)。

　　“這是一次有意義的嘗試，讓我跟客戶有了更多的交流。”太平人壽河北分公司業(yè)務(wù)員孟孝君非常支持公益直播的創(chuàng)新形式，同為公司與客戶的橋梁，大連分公司業(yè)務(wù)員張靜看法一致：“客戶感受到太平人壽是在用心服務(wù)，為他們解決問題，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)公司的信心與認(rèn)同。”(王丹)