在4月22日-23日舉辦的快手2021光合創作者大會上，快手電商負責人笑古通過主題分享，全面解碼直播電商新商業、新趨勢，展望快手電商新戰略、新未來。

笑古指出，近年來，直播+短視頻市場迎來高速增長，帶動直播電商市場迅速崛起，而快手為“有好產品但不知道怎么賣出去的人”提供了更好的平臺。

從流量的角度來看，目前公域流量成本較高，造成商家的獲客成本持續走高。普通商家能否以低成本獲取更多流量呢?“像快手這樣私域流量主導的內容電商，在增速、時長、黏性等方面都有自身優勢。”笑古表示，快手電商年對年(YOY)增長是35.5%，時長增長到77%，其優勢在于獲客之后能讓用戶和主播互動，將流量沉淀到私域，這樣后續的二次獲客、三次獲客不再需要額外支付廣告費，綜合獲客成本很低。

綜合直播電商給整個行業和消費市場帶來很大變化。笑古認為，這代表著“直播電商2.0新時代”的來臨。“在新時代，電商將從傳統的‘商品+公域’的人貨場思維升維到‘內容+私域’，從終結需求到創造需求，從貨架到內容，從交易到關系。”

笑古進一步解釋說：“2.0時代是靠內容和社交驅動的新邏輯。好的快手主播需要以特色人設和有趣的內容，建立好粉絲跟主播之間的信任關系，獲得更高的轉化。主播能給平臺帶來流量，而不只是消耗平臺的流量。”

據了解，目前快手電商買家平均月復購率高達65%，84%的用戶愿意接受快手電商推薦商品，由此也印證了私域屬性沉淀高質量的粉絲更易于帶來長期價值和復利效益。笑古透露，從2018年快手開始布局電商時 GMV不到 1億元，到2020年的3812億元，增長近4000倍。“2021年，快手電商計劃打造100個GMV超過10億元的合作伙伴，并將發布一系列針對品牌、主播、服務商等不同合作伙伴的利好政策。”笑古說。 (金杉)