中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省麗水市青田縣消保委接到一起想要退換藥品的投訴。投訴人王先生稱其在某藥店購買了一盒感冒藥，但回家后發(fā)現(xiàn)該藥只有11個月的有效期，于是想拿回藥店更換有效期更長的感冒藥，或者退藥退款。但藥店工作人員告知其藥品一經(jīng)售出無質(zhì)量問題不予退換。

接到情況反映后，執(zhí)法人員第一時間前往現(xiàn)場，查驗了投訴人所反映藥品的相關(guān)進貨票據(jù)、供貨商資質(zhì)等材料，發(fā)現(xiàn)相關(guān)資料均齊全。隨后執(zhí)法人員聯(lián)系投王先生，告知其藥品不同于衣服等物品，屬于特殊商品，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第一百七十三條規(guī)定“除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)售出，不得退換”，故無法滿足其提出的退換要求，王先生表示理解。

在此，青田縣消保委提醒廣大消費者，在購買藥品前應(yīng)根據(jù)自己的癥狀，慎重選擇藥品，同時要關(guān)注藥品的生產(chǎn)日期、有效期等，經(jīng)過全面了解后再行購買；因藥品儲存需要特定條件，建議不要一次性購買大量藥品，以免造成藥品和資金的浪費。廣大藥品經(jīng)營者則應(yīng)盡到藥學服務(wù)義務(wù)，向消費者介紹藥品的相關(guān)情況，包括有效期限、注意事項等相關(guān)提醒，并在藥店醒目位置張貼“藥品屬特殊商品，無質(zhì)量問題不退不換”標識。