中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者施本允） 近日，2021年度“最美消費(fèi)維權(quán)義工組織”“最美消費(fèi)維權(quán)義工”評(píng)選活動(dòng)發(fā)布。記者了解到，2021年度浙江省“最美消費(fèi)維權(quán)義工組織”有寧波中桓消費(fèi)維權(quán)義工服務(wù)隊(duì)、湖州聯(lián)通小燕子公益義工隊(duì)、東陽(yáng)市消費(fèi)維權(quán)志愿服務(wù)隊(duì)、衢州市汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)、浙江智慧助老消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)；2021年度浙江省“最美消費(fèi)維權(quán)義工”有高新宇（杭州）、葉建敏（溫州）、陳熙（湖州）、楊慧芳（湖州）、徐興忠（金華）、劉祺然（衢州）、金芳（舟山）、邵曉鳴（舟山）、羅鑫（臺(tái)州）、張蕊（麗水）。

“同學(xué)們，一只貓頭鷹一年能消滅1000只田鼠，等于保護(hù)了1000千克糧食，4只貓頭鷹一年能保護(hù)多少千克糧食？”湖州德清縣中小學(xué)生綜合實(shí)踐學(xué)校的楊慧芳站在講臺(tái)上，用背后的黑板和手中的粉筆，為學(xué)生們勾勒了一幅綠色生態(tài)景象，鼓勵(lì)學(xué)生綠色消費(fèi)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。課外，她帶領(lǐng)全體師生活躍在社區(qū)和公共場(chǎng)所，通過(guò)開(kāi)展“爭(zhēng)做環(huán)保小衛(wèi)士”等一系列活動(dòng)，使由學(xué)生引發(fā)的環(huán)保大行動(dòng)迅速擴(kuò)散到千家萬(wàn)戶(hù)中，獲得廣大家長(zhǎng)的積極響應(yīng)和配合。楊慧芳常說(shuō)：“環(huán)保公益教育事業(yè)是功在當(dāng)代、利在千秋，他關(guān)系到子孫后代的健康成長(zhǎng)。”

舟山的金芳，時(shí)常穿紅色義工服，坐在“小金工作室”內(nèi)，熱情接待前來(lái)咨詢(xún)和求助的消費(fèi)者們。37年在崗始終奮戰(zhàn)在消費(fèi)維權(quán)工作一線(xiàn)的她，在去年退休后，義無(wú)反顧干起了自己的老本行——消費(fèi)維權(quán)志愿者。從全職到專(zhuān)職的身份轉(zhuǎn)變，沒(méi)有澆滅她調(diào)解的熱情，“退休后的你更忙了。”這是熟悉她的人常說(shuō)的一句話(huà)。她忙著熱情接待消費(fèi)者的投訴和咨詢(xún)，忙著給學(xué)生們普及食品安全、電梯安全、消費(fèi)維權(quán)等方面的知識(shí)。用她的話(huà)說(shuō)：“只有做好停不下來(lái)消費(fèi)維權(quán)工作，才能暢通放心下來(lái)的維權(quán)之路。”

周末晴好天氣相伴，杭州武林某社區(qū)的老人們?cè)凇靶≌n堂”上積極學(xué)習(xí)。“小姑娘，我的朋友圈怎么發(fā)視頻呀”“小伙子，我家孫女說(shuō)現(xiàn)在可以網(wǎng)上買(mǎi)藥了，怎么操作啊”……不絕于耳的問(wèn)題密密麻麻地“闖”入志愿者的耳朵里。他們沒(méi)有慌亂，沒(méi)有著急，反倒是柔聲細(xì)語(yǔ)、不緊不慢地回答老人們的問(wèn)題。這是浙江智慧助老消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)趁著周末好天氣，一對(duì)一，手把手地教學(xué)老人們使用智能手機(jī)。有問(wèn)必答是他們工作的方式，柔聲細(xì)語(yǔ)是他們工作的態(tài)度。他們始終相信，為老年人提供安全信賴(lài)場(chǎng)所，和老年人的距離近了，才能提高他們的消費(fèi)安全觀念。

記者了解到，包括獲獎(jiǎng)的個(gè)人和組織，浙江省共有131支消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍、4464名消費(fèi)維權(quán)義工，在浙江消保委組織的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮了“宣傳員、監(jiān)督員、調(diào)解員、信息員”作用，用“雷鋒精神”默默擦亮“放心消費(fèi)在浙江”這張金名片。

你，或許從未了解過(guò)他們，但他們總在埋頭前行。你，或許從未注意過(guò)他們，但他們依然光彩閃耀。他們?cè)诟髯缘膷徫恢雄`行著“雷鋒精神”，讓消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的絢爛之花，在浙江大地上茁壯成長(zhǎng)。