中國消費者報南京訊（記者薛慶元）3月15日，在2022年江蘇省紀念“3•15”國際消費者權益日直播活動現場，江蘇省市場監(jiān)管局副局長、省消保委副主任李杰發(fā)布《關于聯動化解重大民生類消費糾紛工作的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》由江蘇省消保委與省市場監(jiān)管局、省法院、省檢察院、省公安廳、省司法廳共同制定。

由于消費者個體維權和單一部門化解糾紛耗時費力，多年來，江蘇省消保委始終致力于探索多部門聯動合力維權。2020年12月23日，江蘇省消保委和江蘇省高級人民法院聯合制定了《關于建立商品房買賣合同糾紛聯動化解工作機制的意見》；2020年下半年，江蘇省消保委接無錫市市場監(jiān)管部門關于雙善公司假冒“星巴克”咖啡案源線索，依法提起消費民事公益訴訟，主張涉案金額三倍的懲罰性賠償。2021年5月8日，無錫市中院一審判決雙善公司支付三倍懲罰性賠償金2172萬元，江蘇省消保委與省高級人民法院、省檢察院的首家省級消費民事公益訴訟基金也同步建立。

李杰表示，出臺《意見》，旨在進一步拓寬消費者維權渠道，完善社會共治大維權體系，使消費者的合法訴求能夠得到及時回應和有效解決，具有積極的實踐價值和社會意義。下一步，江蘇省消保委將圍繞《意見》，在實踐中不斷創(chuàng)新維權手段，夯實消費民事公益訴訟維權基礎，加強對消費者權益的行政保護、司法保護，努力提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，擔負起推動江蘇消費環(huán)境建設走在前列的光榮職責。