中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日，市場監管總局發布《2021年全國公共服務質量監測情況通報》，在監測的31個?。▍^、市）共120個城市中，南京以總體滿意度83.85分，排名第一。

公共服務質量是評價公共服務水平的重要指標，事關民生改善和營商環境優化。公共服務質量監測是了解公眾對當前社會熱點質量問題的感受、期望、評價和態度的一種研究方法，反映了公眾對服務質量的總體性和社會性評價，是社會民意調查的組成部分。

2021年，市場監管總局開展了全國公共服務質量監測工作，范圍涵蓋公共教育、公共就業、醫療服務、社會保障、公用事業、生態環境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養老服務、政務服務等12個領域。

據了解，12個公共服務領域中，南京市的醫療服務（83.37分）、公用事業（87.02分）、公共安全（85.54分）、公共文化（85.03分）、公共體育（84.08分）、政務服務（84.47分）等6項公共服務滿意度均居全國被監測城市首位。