中國消費者報北京訊（記者武曉莉）工業和信息化部日前通報了今年二季度電信服務重點工作情況。

進一步規范電信服務。印發了《工業和信息化部關于進一步規范電信服務有關事項的通知》，組織召開全國視頻宣貫會，著力規范電信業務營銷行為，改善攜號轉網服務，確保電信服務平穩有序。督促基礎電信企業健全服務體系，聚焦群眾反映的突出問題，加大重點環節管理力度，優化業務流程，加快推進異地辦理，增強窗口服務能力，不斷提升用戶滿意度，全力營造健康有序的電信服務環境。

扎實做好應急通信保障。及時有效開展廣東、福建、浙江、江西等地暴雨洪澇，以及四川6.0級地震、內蒙古暴風雪、湖南建筑樓坍塌等突發事件應急通信保障工作。全行業累計出動應急車輛7.7萬臺次、發電油機及其他應急設備10.6萬臺次，共搶修恢復基站3.89萬站次，發送應急預警短信息22.65億條，全國通信網絡運行平穩。

加強App用戶權益保護。組織開展應用商店在架App季度抽測，OPPO、華為、vivo應用商店App抽檢合格率環比分別提升19.3%、8.3%、6.1%，分發下載排名前十的應用商店整體抽測合格率環比提升8.1%。指導360、快手兩家分發平臺率先建立App簽名認證體系，幫助用戶提高對惡意、仿冒類App的識別防范能力。組織召開“護童計劃-App個人信息保護評審會”，積極引導企業加強未成年人個人信息保護工作。引導App技術檢測產業健康有序發展，組織實施App用戶權益保護檢測能力一致性比對驗證，首批6家企業通過驗證。

嚴格監督執法。組織檢測57萬款App，責令整改358款，公開通報121款。組織各地通信管理局加強監督執法，共查處違規電信企業172家次。其中，對存在攜號轉網服務問題的企業，約談提醒58家次，通報批評15家次，行政處罰20家次；對存在垃圾信息問題的企業，約談提醒并責令整改61家次，通報批評81家次，行政處罰3家次。17家企業因行政處罰被列入電信業務經營不良名單。