中國消費者報北京訊（記者武曉莉）按照《工業和信息化部關于印發〈促進數字技術適老化高質量發展工作方案〉的通知》（以下簡稱《工作方案》）部署安排，工業和信息化部近日印發通知，組織開展2024年“數字適老中國行”活動。

據介紹，此次行動的主題為“數字適老 溫‘心’同行”，活動時間為2024年5月至12月，將采用線上＋線下相結合的形式開展。線上活動主要發揮新媒體平臺優勢，各相關單位和企業設置網絡宣傳專區，推出云課堂、公益直播等服務，提升活動的影響力和參與度；線下活動主要為各地開展特色活動，集中宣傳推廣數字技術適老化優秀成果，形成示范帶動效應。

活動包括政策宣貫、調查研究、服務升級、技能教學、技術共享、惠老專場等6項內容。其中，政策宣貫、調查研究、服務升級、技能教學4項為必選內容，各地可結合實際組織開展豐富多彩、具有本地特色的活動。

其中，政策宣貫“入心”活動，通過政策推送、政策宣講等多種形式，對《無障礙環境建設法》《工作方案》等法規政策進行宣貫解讀。圍繞互聯網應用適老化及無障礙改造、電信服務適老化等，組織企事業單位深入學習相關標準規范，推動通用設計理念更加普及。

調查研究“走心”活動。深入企業、社區、鄉鎮一線，開展數字技術適老化發展調查研究，形成調研報告。全面了解老年人使用數字技術的所需所盼、企業開展數字技術適老化工作的所憂所難，摸清社情民意，聚焦最突出最迫切問題，謀實招、求實效，把問題清單轉化為工作清單、成效清單。

服務升級“貼心”活動。聚焦新聞資訊、社交通訊、生活購物、醫療健康、金融服務、學習教育、交通出行等領域，組織相關企事業單位開展互聯網網站、移動互聯網應用適老化改造。組織基礎電信企業持續完善營業廳“面對面”服務，開展特色助老服務，切實提升老年人的適老服務體驗。

技能教學“暖心”活動。組織基礎電信企業、互聯網企業、終端企業等，開展銀齡數字課堂等數字技術應用教學活動，編制面向老年人的通俗易懂的教學手冊、視頻，普及反詐防騙知識，讓老年人會用、放心用數字技術適老化產品與服務。

技術共享“凝心”活動。圍繞新一代信息技術在適老化領域的發展與應用，組織相關企事業單位開展適老化技術研討與交流，推動適老化技術共建共享。充分發揮企業、高校、科研機構等力量，積極開展適老化技術創新研發，匯聚更廣泛力量，營造開放、共贏的技術創新環境。

惠老專場“悅心”活動。緊貼老年人需求特點，組織基礎電信企業、互聯網企業、終端企業等舉辦惠老專場活動，展示與推廣數字技術適老化優秀成果，讓老年人沉浸式體驗適老化產品與服務，享受適老專屬優惠、專屬權益等，增強老年人使用數字技術的幸福感。