中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近年來，數量規模不斷擴大的老年人口，成為越來越重要的消費群體。與此同時，老年消費問題也愈發突出。許多不法商家打著“關愛老人”“服務老人”的旗號，利用各種營銷手段“套路”老年消費者，令他們辛苦積攢的“養老錢”無端被騙。據浙江省寧波市消保委統計，今年6—7月，涉老消費投訴占寧波市消保委受理上門投訴量的80％。為此，8月4日，寧波市消保委發布消費警示，幫助老年消費者了解不法商家的幾種常見騙術，增強老年消費者防騙意識，引導老年消費者健康、科學、理性消費。

寧波市消保委指出，常見的騙老消費“套路”有以下幾種：

虛假銷售產品。老年人普遍關注自身的健康狀況，熱愛收看保健養生類電視節目，參加線下社區營養師、醫生免費健康講座，以及購買保健食品、健康檢測產品等。一些企業采取商品回購、寄存代售、消費返利、會議營銷等方式欺騙、誘導老年人消費，購買價格虛高或者假冒偽劣產品。

宣傳低價旅游。很多旅行社以超低價廣告宣傳吸引老年人報名，但他們往往會在行程線路、交通工具、住宿飲食等方面大打折扣，或者在途中變相增加各種高額費用。在旅游過程中，老年人被安排多種購物環節，商家用強制、誘導等手段以遠高于市場的價格將商品賣給老年人。

推薦投資理財。隨著老年朋友理財需求增多，鑒別力較弱，也讓不法分子有了可乘之機抓住漏洞實施詐騙。不法分子甚至打親情牌，盯上缺少關愛的老年人，經營情感獲取信任后推薦“穩賺不賠”的理財產品。拋出高額分紅、保本高息、會員制等說法吸引老年人，夸大投資理財的收益率和口頭承諾保障功能誘騙老年人投資養老項目，并收取“會員費”等。這些機構的資金運作、流向不明，有很高的卷款跑路的風險。

網絡電信騙局。老年人由于信息獲取渠道單一，對信息分辨能力不夠，面對各類“量身打造”的網絡電信騙局，更容易落入騙子圈套。中獎詐騙主要通過信息群發，老年人一旦兌獎，不法分子就會以“個人所得稅““公證費”等各種名目要求老年人匯錢實施詐騙。尤其是在疫情期間，不法分子還利用防疫短信發送鏈接獲取老年人的各種信息，從而實施詐騙。

寧波市消保委提醒老年人，務必端正保健觀念，從正規渠道獲取科學的保健知識，到正規醫療機構就醫，不從非法傳銷等途徑購買保健品。此外，購買保健品前應仔細查看是否注明了生產企業名稱和生產許可證號，盡量選擇生產企業規模大，產品知名度高的保健品。

老年人外出旅游盡量選擇有合法資質、經營范圍明確且口碑好的旅行社。不要貪圖便宜參加“低價旅游”等活動。最好結伴出行并詳細閱讀旅游合同內容，正式簽訂合同后注意留存發票和收據等消費憑證，消費憑證是投訴、索賠、維護自己合法權益的重要憑證。

老年人可主動學習投資理財知識，不要輕信高利誘惑，在“看不準”“摸不透”的情況下，“捂緊口袋”是老年人最安全的理財方式。進行大額投資轉賬前一定要和家人多商量，投資理財要選擇正規的渠道。

老年人平時要多關注新聞媒體、社區宣傳欄，了解當前多發的各種消費詐騙手段，提高對消費騙局的識別能力，轉賬匯款前盡量核實對方身份信息。有智能手機的老年人一定要安裝國家反詐APP，可有效識別和攔截詐騙電話、詐騙短信。不要輕易點開陌生鏈接，不要過多泄露個人信息。

為更好地營造安全放心的消費環境， 此前，寧波市消保委成功調解了搬單騙老（搬單公司以低價在網絡購物平臺買進商品高價賣給老年消費者）的消費糾紛，并成立寧波市消保委“銀發志愿者”團隊，助力保障老年消費者的合法權益。

寧波市消保委特別提醒老年消費者，要樹立科學合理的消費觀念，強化警戒心理，提高消費防騙意識，如發生消費糾紛，通過有效手段及時主動維權。