中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）8月22日，浙江省寧波市消費者權益保護委員會第七屆委員會第一次會議順利召開。市人大常委會黨組副書記、副主任華偉，市市場監管局局長、黨委書記陳堅軍，省消保委副主任、秘書長崔礪金出席會議，市市場監管局黨委委員、二級巡視員徐有銘主持會議，寧波市消保委第七屆委員會全體委員候選人參加會議，區（縣、市）人大常委會副主任、消保委主任候選人列席會議。

會議現場。寧波市消保委供圖

會議審議通過《寧波市消費者權益保護委員會章程（草案）》，選舉產生新一屆委員會，華偉當選寧波市消保委第七屆委員會主任，陳堅軍當選寧波市消保委第七屆委員會常務副主任。

會上，陳堅軍代表市消保委第六屆委員會作2020—2025年市消保委工作報告。過去五年，全市各級消保委秉持“消費者至上”理念，緊盯消費權益保障、消費環境提升、消費治理協同等重點領域，聚力攻堅、一體推進，工作取得一定成效。五年來，全市累計處理消費者投訴62.7萬件，為消費者挽回經濟損失達4.4億元。寧波連續4年位居全國百城消費者滿意度測評“第一方陣”，市消保委連續4年獲中消協“消費維權先進集體”稱號。

崔礪金指出，此次換屆大會充分彰顯了寧波市委、市人大、市政府對消費者權益保護工作的高度重視與堅定支持，希望新一屆委員會在服務經濟社會發展大局上展現新擔當，在維權效能上實現新提升，在新消費領域維權實踐中勇當排頭兵。

任華偉強調，做好消費者權益保護工作既是落實黨委政府提振和擴大消費決策部署的重要抓手，更是踐行消保委“以人民為中心，保護消費者合法權益”宗旨的必然要求。圍繞做好新一屆消保委工作，他提出四點意見：一是要健全消費領域信用體系。主動融入全市信用體系建設，形成“守信受益、失信受懲”的明確導向，讓消費者口碑成為衡量商家信用的重要標尺。二是要加強數字賦能提升工作質效。創新運用新技術新手段，深化AI在消費維權領域的應用，全面提升消保工作的現代化水平。三是要引導企業提升供給質量。加快建立商品與服務的權威評價體系，培育推介星級示范單位，推動優質資源集聚。四是要凝聚合力優化消費環境。加強教育引導與社會監督，有效引導預期，營造社會共治良好氛圍。