中國消費者報報道(記者徐文智)近年來,以保健食品為道具,通過虛假宣傳、非法會銷等手段,對老年人實施消費欺詐的非法銷售行為時有發生。為了維護老年人合法權益,保護好老年人的“錢袋子”“養老錢”,今年以來,陜西省市場監管局在全省大力開展保健食品科普宣傳進社區活動,作為整治保健食品市場亂象社會共治格局的一項重要舉措,持之以恒常抓不懈,營造良好的市場消費環境。
2022年3月,陜西省市場監管局下發《關于做好2022年特殊食品科普活動有關事宜的通知》,在全省部署開展特殊食品安全知識“五進”科普活動,全省各級市場監管部門采取消費者喜聞樂見的形式,多渠道、多角度普及特殊食品安全知識。科普活動中,根據消費者和從業者急需了解的特殊食品知識以及特殊食品典型案例為內容,制作海報、手冊、宣傳片等科普資料。對經營者,突出宣傳特殊食品經營的法規、要求、注意事項;對消費者,以消費提示為主要內容,教育引導消費者科學識別特殊食品與普通食品。對于老年消費者,宣傳保健食品虛假宣傳和消費欺詐常見套路,引導廣大老年消費者積極主動提供保健食品領域存在的虛假宣傳行為、違法違規廣告等涉詐問題線索,營造打擊整治養老詐騙的濃厚氛圍,進一步提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

市場監管人員正在向老年人宣講保健食品常識。資料圖片
今年4月以來,銅川市市場監管局新區分局充分發揮市場監管系統綜合整治效能,結合食品安全“守查保”專項行動,聚焦與老年群體日常消費密切相關領域,以保健食品專營店、保健品店、零售藥店及各類健康養生體驗店為重點場所,以涉老食品、保健食品和保健品為重點,在轄區內開展大排查大整治行動,嚴厲查處打擊涉老保健食品的標簽、說明書、功效和宣傳材料等虛假宣傳以及假借贈送禮品、免費體檢、健康講座、專家義診等形式向老年消費者推銷保健品等行為,切實維護好老年群體的合法權益。
“這樣的活動太好了,以后買保健品心里有底了,希望以后多搞此類活動。”榆林市消費者李女士高興地表示。6月17日,榆林市市場監管綜合執法支隊走進龍洋社區開展了一次生動的防范保健品欺詐和虛假宣傳科普活動。活動以“防范欺詐虛假宣傳,維護自身消費權益”為主題,以老年消費者為重點,通過舉實例、發放宣傳資料讓社區群眾深刻認識到保健品欺詐和虛假宣傳帶來的危害。同時,現場指導老年人如何正確認識保健食品藍帽標識、如何正確選購保健食品、如何正確開展消費維權等相關知識,仔細講解了部分保健食品聲稱的所謂保健功能以及常見的虛假宣傳表述,提醒老年人保健食品不能代替藥品等常識,有效提升了老年人識騙防騙的能力。
西安市閻良區市場監管局聚焦保健食品領域群眾反映強烈的突出問題,多措并舉強化保健食品監管,持續凈化保健食品市場環境。對轄區保健食品經營單位進行全面排查,督促落實主體責任,規范設置保健食品銷售專區(專柜),在店內醒目位置張貼警示用語和《保健食品消費提示》。指導企業做好索證索票、進貨臺賬管理等日常工作,增強守法經營意識,把好質量安全關。針對保健食品消費特點,通過錯時檢查、突擊暗訪、聯合執法等形式,嚴格排查保健食品經營門店主體資質、專區專柜銷售、消費提示張貼、索證索票落實等情況,著力整治保健食品虛假宣傳、誤導消費問題,堅決查處無證或超范圍經營、夸大宣傳虛假宣傳、非法添加等違法行為。通過開展進社區、進農村、進校園、進商超等活動,引導消費者尤其是老年消費者正確認識保健食品,增強識別保健食品欺詐和虛假宣傳的能力,切實營造群防群治的共治氛圍。
延安市市場監管局聯合寶塔區向陽社區開展“我為群眾辦實事,打擊整治養老詐騙保健食品科普知識進社區”活動;漢中市漢臺區市場監管局扎實開展涉老保健品領域涉詐問題專項整治行動;西安市市場監管局高新區分局深入社區開展防范保健食品欺詐和虛假宣傳活動,讓不法分子不敢騙、不能騙、騙不了……
據了解,陜西省市場監管局將進一步夯實監管責任,強化監管措施,加大防范保健食品欺詐和虛假宣傳的宣傳力度,暢通12315投訴舉報熱線,及時受理和處理投訴舉報及咨詢,維護老年消費者合法權益。















