中國消費者報福州訊（記者張文章）11月7日，記者從福建省泉州市市場監管局獲悉，截至目前，已有安溪縣參內眾磊石材店等354家線下實體店商戶積極響應“線下無理由退貨”服務承諾號召，承諾7天內可無理由退貨。其中，福建盈泉家居有限公司等195家線下實體店商戶主動承諾30天內可無理由退貨，讓消費者享有充分的選擇權和“后悔權”。

據悉，為進一步優化消費環境、擴大消費潛力，自2021年3月15日起，泉州市各級市場監管部門和泉州市各級消費者權益保護委員會積極開展“線下無理由退貨”服務承諾活動，倡議參加承諾服務的商家最少保證提供七日無理由退貨服務，獲得泉州轄區線下實體店的熱烈響應。

目前，泉州市各地市場監管部門正指導承諾線下無理由退貨的商超、商鋪在服務臺、收銀臺附近等醒目位置進行明示，或統一張貼“線下無理由退貨承諾”標識，并將承諾內容、適用無理由退貨的商品品種范圍、退貨流程和相關說明以張貼、懸掛、擺放等形式明示。

泉州市市場監管局提醒廣大消費者，線下無理由退貨核心是“誠信”，既包括經營者的誠信，也包括消費者的誠信，消費者無理由退回的商品應當完好，不損不污，不影響二次銷售。無理由退貨不是“無理退貨”，利用制度善意而“惡意退貨”的，經營者有權拒絕退貨。