中國消費者報長春訊（記者李洪濤）11月29日，記者從吉林省長春市市場監管局獲悉，為著力提高滿意度提升工作的針對性、實效性，有效促進全市消費環境優化改善，該局副局長于艇帶領長春市消費者協會負責人及工作人員，就中國消費者協會持續開展的城市消費者滿意度測評工作，深入街道社區開展走訪調研。走訪中，與社區負責人就優化消費環境、完善維權機制、提升消費者滿意度工作等方面進行交流。

在寬城區鞍山路社區調研時，社區王書記介紹了在提高消費者滿意度服務工作中，圍繞建設便利化、和諧化社區，將社區誠信建設與社區消費維權工作相結合的舉措；充分發揮市場監管部門與消協組織下沉維權窗口聯動維權效能作用，在小區專設消費維權信息聯絡站和投訴調解室，并通過網格、樓格及時將消費維權信息傳遞給市民，便利社區居民及時獲得相關服務，推進“消費維權不出社區”。

于艇副局長在調研中提到，社區服務是提升市民生活保障的重要關口，把社區服務體系建設作為保障和改善民生的重要內容，在社區建立的消費維權投訴聯絡站，使消費糾紛解決渠道更加暢通，彌補了消費者維權短板。社區維權服務站以社區網格員為成員，更好地貼近消費者、服務消費者，將在保護消費者合法權益、維護社會和諧穩定等方面發揮積極作用。