中國消費者報上海訊（記者劉浩）近日，記者從上海市金山區市場監管局獲悉，2022年，金山區市場監管局推出“放心消費標桿一條街”創建項目，進一步拓展滿意消費創建觸角，通過讓參建商戶推出特色承諾標語、設立消費維權黨員志愿崗、不定期開展商品質量抽查等方式，讓經營主體放真心，讓消費者真放心，讓營商環境真舒心。

據了解，創建項目立項以來，11個街鎮（高新區）圍繞實施方案，以“一店一指導”為原則，通過廣泛調查摸底、組織動員培訓、落實創建細則等措施分階段穩步推進落實。11條標桿街創建商戶參與度及知曉率均達100%；所有商戶主動亮出創建承諾，并于門店醒目位置張貼“白玉蘭”創建統一標貼。

楓涇鎮結合古鎮特色，積極動員19家參建商戶推出特色承諾標語，形成“一店一承諾”古鎮特色承諾標牌；金山衛鎮創建街上一長排放心消費創建道旗迎風招展，濃厚氛圍深入人心。此項創建任務同時被列入《2022年度金山區黨政領導班子績效考核實施方案》，形成“政府主導、部門協同、公眾參與、社會共治”的良好局面。

朱涇、呂巷、金山衛等多個街鎮的黨員商戶主動請纓擔任“街長”，將“黨員的先鋒模范作用”巧妙鑲嵌進“一條街”的精細管理模式中。通過設立消費維權黨員志愿崗，暢通整條街處置消費投訴的渠道，讓每一個反映問題的消費者均可享受“快速綠色通道”的待遇。“街長們”積極下足“繡花”功夫，認真回應民生關切，真正將矛盾化解在基層，實現“小事不出街，大事不出鎮”，切實推動維權處置從“粗放”走向“精致”，處置效能持續提升。

經消費者代表體察顯示，11條標桿街群眾滿意度達97%，在屬地政府、市場監管等部門的監督指導下，參建商戶以“誠實守信、守法經營”為核心，積極落實主體責任。山陽鎮海鮮一條街經營戶主動做到明碼標價、計量準確，積極落實公筷公勺、禁限塑等相關創建要求；張堰鎮放心消費一條街優化食品、藥品經營戶自查機制，不定期開展商品質量抽查，各部門形成合力、齊抓共管，區域消費市場秩序持續向好。

廊下鎮借助金山•平湖南北山塘滬浙毗鄰優勢，依托兩地毗鄰消費•多元調解工作站，積極打造“滬浙放心消費一條街”，認真組織兩地商戶簽訂文明、誠信經營商戶公約，并大面積公示于老街中心醒目位置，“誠信法治”一條街成為老街“新名片”，成功實現往來游客“0”投訴的良好局面，區域營商環境持續優化。

記者了解到，為有效推進《長三角地區共同開展“滿意消費長三角”行動方案》，金山區市場監管局以黨建為引領，以人民為中心，在積極動員經營主體參與放心消費示范單位創建的同時，緊扣區域產業經濟特點，圍繞“點、面、圓、圈”的整體創建思路，推進毗鄰地區異地異店退換貨、打造“一所一品”創建品牌、成功創建四個放心消費示范區（放心民宿、放心旅游、放心計量、放心街區）、掛牌成立六個放心消費體驗基地，涵蓋食品、化妝品生產、醫療、種養殖、家居建材等行業。

據悉，金山區市場監管局將進一步強化服務意識和創新意識，不斷鞏固和擴大金山區放心消費創建成果及覆蓋面，確保放心消費創建工作不斷升級。