近年來，隨著寵物經濟逐步升溫，寵物保險行業快速發展起來。據業內調查公司發布的寵物保險市場研究報告，2020年中國寵物保險市場價值約33億元，2021年到2027年預測期內將以38.1%的復合年增長率增長。然而，寵物保險快速發展的同時也產生了不少問題。（據4月24日《法治日報》報道）

據悉，在第三方投訴平臺上，圍繞寵物保險的投訴眾多，投訴內容集中在寵物保險賠償難度大、理賠周期長、賠付金額與宣傳不符等。具體來看，一些寵物保險投保非常“方便”，即便沒有上傳寵物信息也能投保成功，且每月自動扣除保費。而且由于很多寵物的毛色、長相極為相似，有人利用這一漏洞騙保。例如，有人養了多只寵物但只買一份保險，幾只寵物看病時輪流使用；還有人和寵物醫院聯合起來，故意給寵物開高劑量的藥物，獲得理賠費用后兩者平分。

此前中國保險行業協會發布的《2021年互聯網財產保險發展分析報告》指出，由于寵物醫院治療收費缺乏規范化，存在保險公司、寵物醫院、寵物服務機構信息不對稱等問題，保險欺詐風險較高。因此，需要建立一套完善的對寵物疾病診斷、治療過程、收費過程進行全程線上把控的風控系統。

相關部門也應該把規范寵物險提上日程，依法完善自身的職權劃分，加大執法力度，從嚴打擊寵物保險行業違法亂象，積極受理消費者的投訴與舉報，避免出現投訴無門、舉報無果的現象，并加強消費警示。行業本身更需要強化自律，保險行業協會以及有關寵物業行業協會應制定行業標準，著力提升寵物保險行業的規范化與專業化水平。寵物醫療行業需要提升自身專業化程度，建立公開透明的醫療體系與價格體系。從消費者角度來講，應提高維權意識，依法科學消費。在簽訂保險合同時保持謹慎，注意甄別保險合同中隱含的風險，提升對保險責任的認知意識。

隨著我國寵物經濟持續蓬勃發展，隨之而來的是寵物醫療以及寵物保險行業的市場需求增多。但終歸而言，我國寵物保險尚處于初級發展階段，市場滲透率并不高，存在著很多不足，筑牢規范之基當是重中之重。因此，期待行業自身、監管部門等多方共同發力，推進行業高質量發展。（楊玉龍）