中國消費者報北京訊（記者聶國春）5月18日，中國保險行業(yè)協(xié)會在京發(fā)布《農(nóng)業(yè)保險承保理賠電子化作業(yè)規(guī)范》標準。該標準的制定，一方面基于《農(nóng)業(yè)保險承保理賠管理辦法》要求，通過全國農(nóng)業(yè)保險信息管理平臺明確農(nóng)業(yè)保險線上化承保理賠過程中新技術(shù)的應(yīng)用方式，統(tǒng)一操作規(guī)范，提高行業(yè)科技化應(yīng)用水平，引導(dǎo)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、降本提效，另一方面在線上作業(yè)的各個環(huán)節(jié)不斷提升參保農(nóng)戶操作便捷性和信息透明度，保障農(nóng)戶知情權(quán)，切實維護投保農(nóng)戶利益。

據(jù)介紹，隨著科技的發(fā)展和成熟，電子簽名、電子單證、移動應(yīng)用等技術(shù)逐步應(yīng)用于保險等金融機構(gòu)，并作為農(nóng)業(yè)保險賦能的重要手段。近年來的實際應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)業(yè)保險的承保理賠電子化作業(yè)由于標準缺失，給農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展帶來不必要的系列問題。該標準通過對農(nóng)業(yè)保險承保理賠各流程的線上化操作進行規(guī)定，明確了農(nóng)業(yè)保險承保的政策宣講、信息采集、投保告知與確認、標的核驗、承保公示、收費出單、批改管理、電子保單；及農(nóng)業(yè)保險理賠端的報案、查勘定損、立案、理算、理賠公示、賠款確認、核賠支付、特殊理賠案件處理各環(huán)節(jié)的具體要求，對后續(xù)保險機構(gòu)如何進行線上化操作進行了統(tǒng)一，為保險機構(gòu)合規(guī)、科學、有效的推動線上化農(nóng)業(yè)保險提供具體指導(dǎo)和技術(shù)依據(jù)。

中國保險業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人表示，該標準的發(fā)布實施，將進一步統(tǒng)一農(nóng)業(yè)保險承保理賠線上化操作，有利于促進地方監(jiān)管機構(gòu)及保險機構(gòu)全面提升農(nóng)業(yè)保險管理水平，更好引導(dǎo)保險機構(gòu)人員進行合規(guī)展業(yè)，為廣大農(nóng)戶提供更便捷、高品質(zhì)的服務(wù)。