中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國春）10月18日，金融監(jiān)管總局向各人身險(xiǎn)公司下發(fā)《關(guān)于強(qiáng)化管理促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》，從四個(gè)方面入手，劍指保險(xiǎn)“開門紅”五大亂象。

據(jù)了解，自今年9月起，中國人壽、平安人壽、太平人壽、友邦人壽、泰康人壽等頭部險(xiǎn)企紛紛推出2024年“開門紅”產(chǎn)品，搶跑2024年“開門紅”。為規(guī)范“開門紅”，《通知》提出四項(xiàng)要求。

一是堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，科學(xué)制定年度預(yù)算，強(qiáng)化預(yù)算制定及實(shí)施全鏈條管理。

二是落實(shí)管控責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)行合一。各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)從保險(xiǎn)消費(fèi)者的真實(shí)需求出發(fā)，公平合理設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，努力回歸保障本源，不斷優(yōu)化產(chǎn)品供給。

《通知》指出，應(yīng)當(dāng)在回溯分析基礎(chǔ)上，合理確定產(chǎn)品預(yù)定利率、保證利率、投資收益率、預(yù)定附加費(fèi)用率等各項(xiàng)精算假設(shè)，按照監(jiān)管要求進(jìn)行審批備案。要采取有效措施，加強(qiáng)費(fèi)用規(guī)范性、真實(shí)性管理，確保實(shí)際費(fèi)用不高于報(bào)備費(fèi)用，杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)。應(yīng)當(dāng)保持萬能保險(xiǎn)實(shí)際結(jié)算利率以及分紅保險(xiǎn)紅利分配政策的科學(xué)性、連貫性和一致性。

三是規(guī)范銷售行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。《通知》強(qiáng)調(diào)，各人身保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)銷售渠道、人員和行為管理，嚴(yán)禁銷售誤導(dǎo)、強(qiáng)制捆綁搭售等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。要及時(shí)妥善處理消費(fèi)者投訴，努力化解存量問題，防控增量風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于查實(shí)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

據(jù)了解，在以往的“開門紅”活動(dòng)中，部分險(xiǎn)企提前大幅預(yù)收保費(fèi)，讓數(shù)據(jù)更好看。對(duì)此，《通知》要求加強(qiáng)承保管理，不得采取大幅提前收取保費(fèi)并指定第二年保單生效日的方式進(jìn)行承保，不得將客戶實(shí)質(zhì)為保費(fèi)的資金存放于其他投資理財(cái)類賬戶，防止出現(xiàn)承保空檔，引發(fā)合同糾紛，滋生經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

四是加大查處力度，維護(hù)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。根據(jù)要求，監(jiān)管部門將加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)查處通過虛列費(fèi)用等方式套取資金向中介渠道賬外暗中支付手續(xù)費(fèi)、未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率、銷售誤導(dǎo)、截留挪用保費(fèi)資金、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)等五大違規(guī)行為。

金融監(jiān)管總局表示，將密切關(guān)注新聞?shì)浨椤⑴e報(bào)投訴反映的問題，對(duì)問題集中的公司、渠道、地區(qū)視情開展專項(xiàng)調(diào)查，對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、違反監(jiān)管規(guī)定的行為，將發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，并嚴(yán)肅追究相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和人員責(zé)任，對(duì)典型案例進(jìn)行行業(yè)通報(bào)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。