中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)黑龍江省伊春市以生態旅游而聞名,今年以來,伊春市市場監管局圍繞“生態立市、旅游強市”發展定位,聚焦生態保護、全域旅游突出問題,加強旅游市場全鏈條監管,切實規范旅游市場秩序,提升旅游服務品質,提升游客的滿意度和信任度。
以更有力度的監管打造“食之放心”旅游消費環境。加大對旅游景區、高速公路服務區及周邊食品銷售及餐飲服務單位的食品安全檢查力度,深入湯旺河林海奇石景區、九鑫山珍度假村、五營汽車營地等景區景點進行實地檢查,督促經營主體落實食品安全主體責任,確保旅游景區食品安全。其間,共檢查食品銷售主體1118戶次、餐飲單位864家次,發現問題8個,立案查處2件。
以更有深度的監管打造“行之安心”旅游消費環境。以日月峽水伊方水上樂園、九峰山養心谷景區等特種設備使用較多的景區為監管重點,共檢查特種設備使用單位22家次、特種設備62臺次,發現問題5個,已按規定整改完畢;加大旅游產品質量安全監督檢查力度,嚴厲打擊摻雜摻假、以假充真、以次充好等行為,監督檢查景區及周邊加油站51家次,監督抽查柴油15批次。
以更有精度的監管打造“游之舒心”的旅游消費環境。加強旅游市場價格監管,依法查處不執行政府定價、不按規定明碼標價、價格欺詐等違法行為,共檢查經營主體740戶次,立案查處違法案件5件,罰沒款3.11萬元。同時,推動重點景區建立消費維權服務站,促進消費糾紛源頭化解;充分發揮12315熱線作用,依職責認真處理游客投訴舉報。伊春市4A級以上旅游景區共設立消費維權服務站10個,接收涉旅投訴27起,舉報1起,均已按規定處置完畢。















