中國消費者報長沙訊 （記者余知都）1月10日，湖南省消保委召開“兩站一基地”2023年度工作座談會，總結“兩站一基地”2023年工作，安排部署2024年工作，推動構建消費維權共治格局。湖南省市場監管局一級巡視員李沐出席會議并講話，來自“兩站一基地”的部分代表在座談會上作消費維權工作分享。

截至目前，湖南省消保委在10個行業協會設立了消費者投訴站、在44家重點企業設立了消委維權服務站、在22家單位設立了消費教育基地。李沐充分肯定了湖南省消保委“兩站一基地”2023年的工作成績。李沐表示，湖南省消保委“兩站一基地”隊伍越來越壯大、涵蓋面越來越廣、影響力越來越大，已經形成了一支具有湖南特色的消費維權隊伍。

李沐要求，要圍繞2024年消費維權年主題，做好消費維權工作。“兩站一基地”要按照湖南省消保委的要求，深刻領會即將發布的年主題的涵義和內容，圍繞消費維權年主題，不斷創新工作方法、開拓工作思路，推出讓消費者安心、放心、舒心消費的舉措；將加強消費者權益保護、促進消費需求和供給高水平對接、化解消費難題推動消費提質升級作為關鍵環節進行破題，堅定實施擴大內需戰略，充分發揮消費的拉動作用。

李沐強調，要打造標桿站點，構建消費維權社會共治格局。湖南省消保委為“兩站一基地”提供了協作交流的平臺，各站點要充分利用這個平臺，加強團結協作，結合自身職能，創造性地開展相關工作；要帶頭加強行業自律，維護市場公平競爭秩序，促進行業健康發展；重視消費者權益保護，暢通消費者訴求表達和意見反映渠道，更專注于產品質量提升和服務品質改善；各單位發揮標桿作用，進一步加強規范管理、完善工作制度、優化工作流程，切實解決消費者“急難愁盼”問題；要通過“兩站一基地”的帶頭效應，推動建設消費維權“人人有責、人人盡責、人人享有”的消費維權社會治理共同體。

“兩站一基地”2023年度工作座談會現場。資料圖片