中國消費者報北京訊（記者賈珺 ）針對多美味蛋糕券過期后激活延期難、2年后“被作廢”，消費者投訴不斷的情況（詳見《中國消費者報》3月27日1版《多美味“偷吃”蛋糕券》），北京市朝陽區市場監管局高度重視消費者訴求，于本報報道刊發當日對涉事企業進行現場核查，對報道所反映情況進行核實，并于3月28日會同區商務局對涉事企業進行聯合約談，了解相關情況。

針對“不明示發卡日期、有效期”問題，檢查過程中發現，多美味食品有限公司共發行蛋糕卡、蛋糕券、電子卡三種類型卡券，部分紙質蛋糕券以二維碼形式提示消費者有關信息，其他兩類產品在載體上標注了有效期信息。

針對該公司以二維碼形式提示消費者有關信息，存在告知不充分的情況，朝陽區市場監管局要求企業立即整改，并以顯著方式（字體加粗、單獨告知、彈窗）提示相關信息。同時，針對延期辦理方式等問題，要求企業提供更為便捷的延期服務，切實保障消費者合法權益，同時加強員工培訓，妥善處理消費糾紛。

北京市朝陽區市場監管局執法人員表示，經營者應進一步加強內部管理，履行社會責任，按照本次要求立即整改，妥善處置消費糾紛，最大限度維護消費者權益。與此同時，該局還提醒廣大消費者：集團購買時，購卡主體發放卡券時應詳細提示本部門會員及職工使用方法及注意事項；廣大消費者在第三方平臺購買卡券時注意詢問使用方法，購買后盡快使用。

下一步，北京市朝陽區市場監管局將加大對轄區企業的監管力度，促進企業合法合規經營。