中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）5月29日，由云南省消費者協會、貴州省消費者協會和廣西壯族自治區消費者權益保護委員會聯合成立的滇黔桂消費維權聯盟，發布簡化酒店電視操作倡議，呼吁廣大酒店（民宿）經營者、電視服務運營商簡化電視操作、優化收視服務，提升消費者的住宿體驗舒適度和住宿滿意度。

滇黔桂消費維權聯盟在倡議中提出，云南、貴州、廣西是消費者喜愛的熱門旅游目的地，往來游客人數居全國前列。酒店電視作為酒店（民宿）客房的標配，其操作便捷性直接影響到消費者的住宿體驗舒適度和滿意度。部分酒店（民宿）電視存在操作復雜、流程繁瑣的問題，不僅降低住宿體驗感，也影響酒店的整體形象和服務質量。

滇黔桂消費維權聯盟為此呼吁廣大酒店（民宿）經營者和電視服務運營商秉承以消費者為中心的消費理念，通過使用IPTV等合規電視直播服務、改造內部傳輸系統實現高清數字電視呈現、定制電視系統實現客房通電電視自動開機等有效措施，實現消費者方便快捷地收看電視直播高清節目，讓消費者感受到“賓至如歸”。同時，希望各大電視服務運營商通過縮短開機時長、升級換代遙控器以實現一個遙控看電視、推進機頂盒和電視機一體化、提供優質文旅視聽節目等具體措施，讓電視收看操作更簡易、電視收看內容更豐富，逐步提升消費者的收視滿意度。

滇黔桂消費維權聯盟認為，每一家酒店（民宿）均代表著所在城市的名片和人文精神。唯有完善服務細節、提供個性化的酒店服務才能獲得消費者的好評，才能呈現城市的人文魅力。期望廣大酒店（民宿）經營者秉持“賓客至上”的理念，主動關注、了解消費者的需求和喜好，提供個性化服務。可根據賓客的觀看歷史推薦節目，提供多種語言、獨具特色、內容豐富的電視節目，提供電視操作指南和教學視頻二維碼等，也可以更新設備，引進智能化操作為消費者打造優質視聽空間，以提升消費者滿意度和獲得感。

滇黔桂消費維權聯盟希望酒店（民宿）經營者和電視服務運營商發揮各自優勢，主動配合國家治理酒店電視操作復雜化工作，并積極響應此次倡議，認真審視并改進酒店電視服務中存在的問題，真正實現“開機看直播頻道”。呼吁有關行業協會制定統一的電視操作界面設計標準，鼓勵酒店（民宿）經營者采用符合標準的電視設備，讓簡化操作更具標準化。廣大消費者如遇到酒店（民宿）電視操作復雜等收視體驗不佳的問題，可向酒店提出合理的要求，也可向當地廣電、文旅及消費者組織投訴反饋，依法、理性維護自身合法權益，讓全社會共同努力，推動和諧、清朗的消費環境。