中國消費者報上海訊（記者劉浩）成為店家的“形象代言人”，此后可免費享受美容保養，僅需交納一定費用，做足次數以后這筆費用全額返還……面對這樣的優惠，你是否心動不已？近日，上海市浦東新區消費者權益保護委員會提醒消費者，應警惕不符合市場規律的優惠活動，避免被商家套路。

記者了解到，消費者彭女士年前參加了商家的“女王形象代言人”活動。活動承諾支付6500元后，只需在規定時間內完成合同注明項目，商家則以獎勵方式退款6500元；在規定時間內未完成，所有項目則不予退款。

彭女士表示，在付款時，她詢問商家是否存在預約不上的情況，商家信誓旦旦地表示沒問題。然而，從彭女士的微信預約記錄來看，彭女士多次預約服務，商家以客滿、工作人員放假、工作人員學習等事由推諉。此后，彭女士的活動參與進度還是被商家“卡了脖子”，在截止日期前尚有兩三次項目未完成，商家便以“未完成所有項目”為由拒絕退還6500元。

了解情況后，浦東新區消保委工作人員聯系商家，并根據彭女士所提供當初預約證明，要求商家給予解決方案，但對方負責人堅持認為“無過錯”，僅同意將彭女士支付的6500元轉至會員卡內，供其在門店繼續消費。彭女士無法接受，表示會通過其他途徑解決。

浦東新區消保委指出，本糾紛中，所謂的“形象代言”活動可能是充滿套路的噱頭，通過“誠意滿滿”的活動優惠吸引消費者，收錢后通過人為制造障礙，導致消費者無法達成“目標”。事實上，消費者在付款伊始，就已被商家套路了。

浦東新區消保委提醒消費者，對于這種不符合市場規律的優惠活動，一定要保持警惕，尤其是預付式消費，在參與各類優惠活動前，盡量對商家資質、履行能力等進行考察，確認無誤后再與商家簽訂合同，合同需約定雙方的權利義務、退費條件、具體金額等內容，產生爭議后才可以憑借合同向對方主張權利。