中國消費者報南京訊 全國各省市高考成績紛紛出爐，如何填報志愿成了不少考生和家長面臨的難題，不少家長不惜花重金求助“專業(yè)人士”——高考志愿規(guī)劃師。目前，市場上志愿填報服務(wù)機(jī)構(gòu)冗雜，從業(yè)人員亦魚龍混雜，近日，江蘇省消保委提醒廣大考生和家長，謹(jǐn)慎購買相關(guān)咨詢服務(wù)。

據(jù)了解，當(dāng)前市場上高考志愿填報主要存在4方面亂象：部分機(jī)構(gòu)及人員夸大志愿填報作用，制造、販賣焦慮，虛假宣傳，虛假編造“內(nèi)部信息”，誘導(dǎo)考生及家長購買高價、天價志愿填報咨詢服務(wù)；部分機(jī)構(gòu)及人員包裝打造的“專家”“名師”，實則是臨時招募的社會人員，并不具備可以提供等值服務(wù)的專業(yè)知識；一些“專家”為提高志愿填報成功率，鼓動考生填報較低分?jǐn)?shù)即可錄取的高校或?qū)I(yè)，損害考生的正當(dāng)權(quán)益；不法分子假借咨詢服務(wù)名義進(jìn)行詐騙，如聲稱存在“特殊渠道”或故意混淆普通高等學(xué)歷教育與其他教育形式蒙騙考生和家長，收取高額費用。

對于上述現(xiàn)象，江蘇省消保委提醒廣大考生及家長，切勿盲信“專業(yè)名師”及所謂的高價、天價志愿填報咨詢服務(wù)。教育部面向考生免費開放了“陽光志愿”信息服務(wù)系統(tǒng)，提供志愿推薦、專業(yè)介紹、心理測評、就業(yè)去向及前景查詢等服務(wù)，數(shù)據(jù)更全面、精準(zhǔn)、權(quán)威。

另外，教育部官方網(wǎng)站會發(fā)布具有招生資格的全國高等學(xué)校名單，省級招生考試機(jī)構(gòu)會發(fā)布當(dāng)年高考成績統(tǒng)計情況，以及近年來各高校錄取情況和志愿填報參考材料，各高校也會介紹學(xué)校招生章程、招生辦法和往年錄取參考信息。考生和家長可通過官方網(wǎng)站或撥打當(dāng)?shù)卣猩荚嚈C(jī)構(gòu)、高校和中學(xué)開通的咨詢電話渠道查詢、咨詢有關(guān)信息。

值得注意的是，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱“證書含金量高、官網(wǎng)可查”實屬虛構(gòu)。2021年，人力資源和社會保障部發(fā)布的最新版《國家職業(yè)資格目錄》中并無“高考志愿規(guī)劃師”相關(guān)職業(yè)，并明確表示“ 國家職業(yè)資格目錄實行清單式管理，目錄之外一律不得許可和認(rèn)定職業(yè)資格”。教育部也多次發(fā)布提示，明確表明有關(guān)部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”類職業(yè)資格證書。

所謂的“21天成為高考規(guī)劃師”“年入百萬元”等宣傳噱頭，消費者也應(yīng)理性看待。江蘇省消保委提醒消費者，應(yīng)認(rèn)清“證書”真面目，謹(jǐn)慎購買“高考志愿規(guī)劃師”相關(guān)培訓(xùn)課程。高考志愿服務(wù)領(lǐng)域不應(yīng)成為被收割的“韭菜地”，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)隱瞞事實、夸大宣傳、誘導(dǎo)報名的行為侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等。

目前，高考志愿規(guī)劃市場缺少相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對從業(yè)人員的準(zhǔn)入資質(zhì)亦無明確要求和門檻，行業(yè)內(nèi)亂象叢生，消費者一不留神就會踏入陷阱。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對高考志愿填報服務(wù)市場的監(jiān)管，制定明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，嚴(yán)厲打擊、清理虛假宣傳和欺詐消費者的志愿填報服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及“規(guī)劃師”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（薛晶晶）