中國消費者報杭州訊（記者施本允）《消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《消保條例》）于7月1日起正式實施。7月1日，浙江省杭州市市場監管局聯合杭州市消費者權益保護委員會舉辦了《消保條例》宣傳月活動啟動儀式。

活動現場，杭州市市場監管局會同杭州市消保委、市司法局、市教育局、市交通運輸局、市商務局、市文化和旅游局、市體育局等部門聯合發起《消保條例》宣傳月活動倡議，向廣大消費者和經營者宣傳普及相關法律知識。現場播放了《消保條例》解讀系列動畫短視頻，圍繞《消保條例》重點從“聚焦算法公平，捍衛消費者知情權”“強化直播信息披露，規范直播營銷管理”“規范預付式消費，明確經營者責任”“強化消費保障，為一老一小撐起安全傘”“規范消費索賠，對違規索賠行為說不”5個方面向大眾作了生動解讀。 

為更好地保護消費者的合法權益、規范商家的經營行為，杭州推出預付式消費領域“安心付”“安心貸”市場化產品。啟動儀式上，相關人員對上述產品進行解讀。 為加強美容美發行業自律、探索預付式消費監管新模式，活動現場發布了《上城區美容美發業聯合工會預付式消費服務合同》。  

杭州市市場監管局持續深化與浙江農商聯合銀行杭州管理部的戰略協作，綜合運用數字化平臺、行業聯動、金融賦能等手段，制定放心消費商戶專項融資支持計劃，不斷研發升級面向放心消費單位的“放心貸”金融產品，通過“一行一策”“一企一策”，在線為放心消費單位提供便捷的普惠金融服務。截至目前，杭州農商銀行系統共建成放心消費金融網點702家，對全市放心消費單位授信477.29億元，向放心消費單位發放放心貸款254.43億元。 

為幫助消費者和經營者做好消費糾紛源頭和解工作，杭州創新推出了線下消費糾紛線上解決的“一鍵和解”機制，建立“云上•消費維權聯絡站”，今年以來，已覆蓋商戶5萬余家，保障交易3.9億余筆，保障消費金額170億元，消費投訴自行和解率達89%。活動現場，積極參與此項工作的杭州銀行股份有限公司、中國建設銀行股份有限公司杭州分行分別被授予了“云上•消費維權聯絡站”稱號。