中國消費者報報道（記者李洪濤）在吉林省長春市凈月高新技術產業開發區新立城鎮愛國村，有一個自稱“遼飯”的鄉村旅游點，在經營過程中不僅對外稱是“風景區”，還用駱駝舉辦文化節，并通過網絡大肆宣傳。一時間，“駱駝文化節”名聲大噪，吸引了很多游客前往。然而，游客到了“遼飯”后發現，宣傳的熱熱鬧鬧、豐富多彩的“駱駝文化節”，其實只有兩頭駱駝，而且其中一頭在開幕式當天就被“烤”了，大多游客只能看到一頭駱駝，現場其他的“駱駝”，竟然都是擺放的模型。
近日，《中國消費者報》記者接到消費者關于“遼飯”的反映后，進行了深入調查，發現其不僅名不副實，還存在消防隱患、違規經營、非法演出、宣揚迷信等諸多問題。
記者暗訪發現“遼飯”問題“一籮筐”
“遼飯”地處長春市東南部郊區，依鄉村山林而建，以木屋民宿、企事業單位團建為“賣點”。8月16日上午，記者來到此地時，看到鄉村道路的一側插著很多寫有“遼飯風景區”的刀旗。遠遠望去，入門處是一座仿古造型、建造簡陋的城樓，上面寫著“雁門關”“天下第一關”。走近又看到，門口設有一個藍色的棚子，旁邊放著一塊黃色的告示牌，寫著“售票處”。記者詢問時，一名女子稱門票19.9元一張。隨后，記者掃描其手機上的二維碼付款后進入了“遼飯”。
“遼飯”售票處僅是一個藍色的棚子。李洪濤/攝
整體看，“遼飯”呈“兩山夾一溝”的地勢。游客中心前面一片面積不大的草坪上，擺放著一排與真駱駝一般大小的仿真駱駝模型，記者在現場并沒有看到真駱駝。
上午10時整，隨著音樂的響起，幾名穿著古裝的演藝人員來到入口處開始表演。隨著演藝人員的舞動，一名工作人員稱“開關、祭祀儀式開始了”。記者詢問有關“駱駝文化節”的情況，上述女售票員表示，上午沒啥活動，下午一點半有駱駝巡游。記者詢問有多少頭駱駝參加巡游時，女售票員說：“就一頭駱駝，圍著場地轉圈。游客可以騎駱駝，50元一圈。”
“遼飯”的開關和祭祀儀式。李洪濤/攝
在“遼飯”的醒目位置，設立了一個“駱駝文化節”的告示牌。告示牌顯示，周六、周日及節假日演出節目有歌舞表演、巡游表演、魔術小丑表演、沉浸式舞臺劇、篝火表演、煙花秀。
記者在“遼飯”暗訪時發現，其對外營業的餐廳、后廚及員工食堂在管理上存在問題，衛生條件很差。而且，“遼飯”依山林而建，一些木屋民宿就修建在林間，有的木屋民宿還有燒烤的痕跡，烤具里未燃盡的木炭尚在。另外，經過仔細調查，記者發現“遼飯”的游客中心、餐廳、超市、燒烤區域、林間的游樂區域均沒有消防設施，整個“遼飯”連一個滅火器都沒有。據“遼飯”宣傳，每天夜晚都有篝火晚會和煙花秀。一名游客擔心地對記者表示，這里一旦發生火災，后果不堪設想。
作為一個鄉村旅游地，“遼飯”每天都會接待眾多游客，其中有很多游客是帶著孩子來體驗的。但記者在“遼飯”暗訪時，不但沒有看到其宣傳的駱駝文化，而且發現其涉嫌宣傳封建迷信和低俗文化。在游客中心二樓，穿過餐廳上樓就是一個個客房，在樓梯口處的墻體上，掛著一個“聽天由命大轉盤”，轉盤上有“美女隨便找”“必中五百萬”“贈你十搭酒”等選項；在游客中心前面草坪的南側，有一排擋板，擋板上則貼著寫滿黑字的白色不干膠貼，內容有“到了遼飯暴富”“你最牛X”“朝酒晚舞”“坐以待斃”等。
當日10時20分，在“遼飯”游客中心，記者找到了負責人牛先生。記者說明來意后，牛先生拒絕回答問題。經查詢，“遼飯”系吉林省安宮生物工程有限公司投資運營。
游客質疑“遼飯”涉嫌虛假宣傳
如今，旅游質量越來越受到廣大消費者的關注。《吉林省旅游條例》第42條明確規定，旅游經營者從事旅游經營活動，應當提供真實的旅游服務信息，不得進行虛假宣傳欺騙和誤導消費者。
如今，鄉村旅游隨著美麗鄉村建設充滿活力，踏青游、親子游、露營等受到城鄉游客的青睞。但開展鄉村旅游的“遼飯”，舉辦“駱駝文化節”卻不見駱駝，導致很多消費者乘興而來、敗興而歸。
“駱駝肉沒有，駱駝也沒有，駱駝文化看不到，這樣的‘駱駝文化節’不是騙人嗎？”長春市消費者王先生在接受記者采訪時不滿地說。
同樣，長春市消費者杜先生當日和妻子一起帶著70多歲的老母親來“遼飯”游玩。他告訴記者，他在短視頻平臺上看到“遼飯”要舉辦“駱駝文化節”，短視頻拍得很誘人，烤的駱駝肉看著也很好吃，但到現場后發現根本就沒有烤駱駝肉。“遼飯”的工作人員告訴杜先生，要想吃駱駝肉得提前預約。談到預約時，杜先生無奈地笑了：“我們一家三口，能預約一頭駱駝嗎？”對于杜先生的說法，記者在某直播平臺“遼飯”直播時曾問過男主播，得到的回答確實是“要想吃烤駱駝肉得提前預約”。另外，本次的“駱駝文化節”只有開幕，沒有閉幕，是無限期的。
“駱駝文化節”不見駱駝只見仿真模型。李洪濤/攝
多部門聯合檢查“遼飯”并責令整改
8月16日11時20分，記者來到凈月高新技術開發區消防救援大隊反映情況。該大隊相關負責人了解情況后表示立即聯系有關部門前去“遼飯”調查。
8月22日，吉林省發改委收費處劉處長表示，“遼飯”開展鄉村旅游，可以收取門票，但收費標準應該到屬地的文旅部門備案。長春市文化廣播電視和旅游局活動指導處孫處長表示，他不知道“遼飯”開展“駱駝文化節”，該處也沒有審批過此項活動。
9月3日，長春市市場監管局凈月分局、長春凈月高新技術產業開發區文旅局、長春市公安局凈月區分局新立城派出所聯合行動，對“遼飯”進行了檢查。經查，“遼飯”存在食品安全隱患，木屋民宿沒有辦理《特許行業許可證》，屬于違規經營。另外，在沒有辦理營業性演出許可證和委托第三方的情況下，“遼飯”違規開展演藝活動。
新立城派出所李副所長告訴記者，經現場調查，“遼飯”存在火災隱患，已經責令整改。長春凈月高新技術產業開發區文旅局相關負責人劉先生在接受記者采訪時表示，在目前的省、市、區三級文旅部門審批中，并沒有“遼飯”。“遼飯”不是景區，按照有關規定，景區需要文旅部門根據相應的標準評定。后續情況如何？《中國消費者報》將持續予以關注。
記者手記
“遼飯”自稱風景區實際卻沒有經過審批，高調宣傳“駱駝文化節”卻看不見幾只駱駝……在深入調查后，記者如鯁在喉，不得不一吐為快：弄虛作假等侵害消費者權益的行為真是防不勝防。
隨著我國鄉村振興和美麗鄉村建設的大力推進，鄉村旅游以方便、快捷、親民、價廉等特色，越來越受到廣大游客的青睞。尤其是城鎮周邊的一些鄉村旅游點，更是城鎮居民雙休日、節假日郊游娛樂、放松心情、體驗鄉土氣息的首選。
近年來，在國家的大力支持下，鄉村旅游紅紅火火，全國各地涌現出很多“網紅”鄉村旅游點，給游客帶來實惠的同時，也拉動了地方消費和區域經濟發展。然而，一些鄉村經營者搞假景區、假景觀、假活動，并編造不實信息通過網絡虛假宣傳、魚目混珠，欺騙消費者。
“十一黃金周”即將到來，這也是一個旅游的旺季，希望各地各監管部門加強監督檢查，及時叫停違法違規的宣傳和經營活動，少些浮夸作假，少些套路欺騙，讓廣大消費者能慕名而來更能盡興而歸，讓旅游這一綠色消費充分其發揮拉動經濟、豐富生活的功能。
