中國消費者報沈陽訊(記者王文郁)今年“雙11”網購大促已經開啟,各大電商平臺、網絡直播間舉辦的優惠促銷活動層出不窮,令人眼花繚亂。10月29日,遼寧省消費者協會發布引導消費提示,提醒廣大消費者購物時要科學選擇、理性消費,避免掉入消費陷阱遭受損失。
要在正規渠道購物,正確選擇網上支付方式。消費者選擇資質齊全、規模大、信譽度高的網站、商城和第三方平臺購物更有保障,購物后通過第三方支付平臺支付貨款,切勿隨意添加賣家微信直接轉賬到賣家個人賬戶進行私下交易,以免造成財產損失。
要理性購物,避免沖動消費。消費者要理性對待秒殺、滿減、現金紅包、優惠券等促銷手段,要根據實際需要購買商品,避免因貪圖便宜沖動消費而造成不必要的浪費。
要了解營銷活動細則,慎重預付定金。消費前要詳細了解平臺和商家的營銷活動細則,仔細閱讀優惠規則使用限制條件。要慎重繳納定金,通常情況下,支付定金后,如消費者沒有在規定時間內支付尾款,或因自身原因不想購買,定金是不予退還的。同時,消費者還要關注商品的退換貨政策,確保自己的合法權益得到保障。
要提高保護意識,防范個人信息泄露。消費者在網絡購物過程中,要時刻注意保護好個人身份信息,不要輕易將身份證號、銀行卡號等個人信息提供給商家,更不能泄露手機動態驗證碼等重要信息。不要隨意點擊陌生鏈接,可能會導致個人信息泄露。
要留存購物憑證,依法合理維權。消費者在網絡交易過程中應留心收集并保存好相關網絡購物證據,如:聊天記錄、購物記錄、購物頁面截圖、快遞單、發貨單等購物憑證;如遇消費糾紛應盡快與商家或平臺聯系,協商解決。如無法通過協商解決問題,應及時撥打賣家或交易平臺所在地的12315或12345投訴電話,依法維護自身的合法權益。















