中國消費者報長春訊（肖瑤 記者李洪濤）11月1日，吉林省白城市市場監管局行政審批辦公室，收到了一面來自華潤白城醫藥有限公司送的錦旗，上面印有“服務熱情周到，工作快捷高效”的字樣，對窗口工作人員為企業排憂解難表示感謝，對便捷高效的服務點贊。

錦旗送到行政審批辦公室。 肖瑤/攝

10月31日，華潤白城醫藥有限公司供應著白城市轄區五個縣（市區）醫療機構的麻醉藥品、第一類精神藥品。根據《麻醉藥品和精神藥品管理條例》要求，經營企業必須把麻醉藥品和第一類精神藥品專人專車直接配送到醫療機構，并當場驗收簽字，同時要求必須辦理運輸證明。該企業在申請麻醉藥品、第一類精神藥品運輸許可過程中。由于企業內部人員工作調動，企業內部負責該業務辦理的工作人員不熟悉相關業務辦理流程，遇到了業務辦理堵點。在了解到企業需求后，白城市市場監管局行政審批辦窗口工作人員第一時間與企業對接，轉變業務辦理方式，線上及時溝通指導如何申請，在提交了全部業務申請材料后，審批辦工作人員第一時間進行網上受理，不到24小時即完成了“申報-受理-審核-審批-發證”，切實為企業解決難題。

做好人民的“勤務員”，當好企業的“店小二”。一直以來，白城市市場監管局審批辦全體工作人員始終秉承“我為群眾辦實事”的工作精神和責任擔當，深化為民服務機制，持續提高行政審批工作效能，不斷創新服務方式、優化服務流程，著力解決企業的困難事、企業的憂心事。