中國消費者報合肥訊（記者司宇萌）今年以來，安徽省淮北市市場監管局積極探索“監管+服務+信用”柔性執法改革，通過“監管與服務”結合、“法治與信用”融合，讓經營主體切實感受到有溫度的執法。

淮北市市場監管局出臺《行政處罰立案、銷案、結案監督管理暫行辦法》《關于進一步加強案件線索管理提升執法水平工作的通知》等配套制度8個，建立案件季度評查、典型案例研討和“你問我答”執法疑難問題會商等機制，推進執法行為不斷規范、執法程序更加嚴謹、辦案質量持續提升。

淮北市市場監管局發布《市場監管輕微違法行為不予行政處罰清單》，列入免罰事項80項，明確行政輔導、行政提示、行政建議、行政約談、行政告誡等5種柔性執法方式。探索“三要素法”，綜合裁量減輕處罰情形、從重處罰事由和違法情節等要素，避免“畸輕畸重”“小過重罰”等問題發生。1—9月，全市市場監管系統辦理免罰案件132件，免罰金額597.19萬元，分別同比增長149%、281.6%。

淮北市市場監管局推行《行政處罰決定書》《信用修復告知書》《合規建設提示書》“三書同達”工作機制，有效破解“以罰代管、重罰輕教”問題，實現懲罰與教育“相結合”，處罰與修復“齊步走”。今年以來，已對100余家經營主體實施信用“喚醒”，辦理各類信用修復案件2729件（次）。