中國消費者報杭州訊(記者施本允)近日,位于浙江省杭州市拱墅區的國大城市廣場放心消費商圈標準化試點項目順利通過杭州市標準化試點項目評估驗收,成為杭州市消費領域唯一獲評項目,也是拱墅區深耕“放心消費在浙江”行動的又一實踐成果。
為充分發揮標準化在放心消費商圈中的規范、控制和引領功能,以標準化方式提升商圈整體服務水平和服務質量,拱墅區市場監管局以杭州打造具有標準化、規范化、品質化特征的放心消費商圈為契機,通過構建標準體系、加強標準實施與宣貫、創新標準化試點、提升商圈知曉度等舉措,全面優化提升商圈放心消費環境和服務品質。
拱墅區市場監管局悉心指導國大城市廣場深度整合企業管理經驗,形成《標準化管理辦法》《部門職能和職責要求》《綜合服務部管理規范》《營運部工作管理規范》《員工日常行為管理規范》5項企業標準,構建起全面、精細的標準體系,有力提升企業標準化管理水平,國大城市廣場連續兩年獲評“杭州十大放心消費商圈示范體驗點”。
接下來,拱墅區市場監管局將以國大城市廣場的標準化建設為樣板,充分發揮標準化建設在放心消費環境中的引領作用,提升商圈整體服務水平和質量,打造更加優質的消費環境,助推商圈經濟健康發展。















