《優化消費環境三年行動方案》（以下簡稱《行動方案》）將消費環境引領作為五大行動之一，以創新引領、標桿帶動、區域先行和國際合作為著力點，從多個維度為優化消費環境行動立出了鮮明的標桿。

榜樣的力量是無窮的。優化消費環境，既要對不思進取、偷奸耍滑甚至違法違規的行為猛擊一掌，也要對嚴格規范、大膽創新甚至帶頭示范的行為大力激賞。《行動方案》不僅強調問題治理和負面約束，更注重探索激勵機制，發揮市場配置資源作用，讓消費者來投票，讓經營者從“要我變好”向“我要變好”轉變，低成本高效率推進消費環境的改善。

創新引領，為消費環境注入活力，是立標桿的直白詮釋。當下消費市場快速變化，唯有不斷創新，才能滿足消費者日益多樣化、個性化的需求。《行動方案》突出創新引領，鼓勵各地區、各部門積極創新信用激勵、金融賦能、流量扶持等市場化激勵，積極完善標準引領、質量支撐、數字改革等基礎設施，積極融入提振消費、產業升級、區域戰略、對外開放等政策，讓更多經營者參與進來，促使其在產品、服務、營銷等方面推陳出新。

標桿帶動，塑造放心消費生態，是立標桿的關鍵效能。《行動方案》突出標桿帶動，以“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”自我承諾和“示范帶動、對標提升、監測評價、動態管理”機制為牽引，培育放心消費商店、網店、直播間、餐飲店，發展放心消費市場、商圈、景區等集聚區，發揮提振消費和優化環境的雙重集聚效應，帶動整個消費市場的規范和提升。放心消費單元的創建，從商品質量、服務水平、消費維權等多個方面進行嚴格規范，讓消費者買得放心、吃得安心、玩得開心。

區域先行，探索監測評價新路，是立標桿的有益嘗試。《行動方案》鼓勵區域先行，探索全域消費環境監測評價，能夠及時發現消費環境中存在的問題，為優化消費環境提供科學依據。通過區域先行的方式，可以因地制宜地制定適合本地區的消費環境提升策略。同時，區域先行還能促進地區之間的交流與合作，分享經驗，共同提升消費環境質量。

深化國際合作，對標國際先進水平，是立標桿的高遠追求。《行動方案》突出利企惠企，積極創造更多消費場景，探索跨境電商、跨境旅游等國際合作，打通入境人員消費堵點，進一步激發海內外消費需求，通過深化國際合作，引進國外先進的消費理念、管理經驗和技術手段，推動我國消費環境的國際化、現代化發展。

實施消費環境引領行動的四大著力點，定位準、方向明、招法實，需要長期堅持、不斷深化，支持優質的商家和品牌、商品和服務、產業和區域脫穎而出，在國家大力提振消費的過程中贏得自身更大發展，進而提高消費供給側整體質量、引領廣大經營者比學趕超、帶動消費環境整體好轉，為消費者提供更加優質的消費體驗，為經濟的持續健康發展注入強大動力。（覃輝）