中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）3月11日，黑龍江省哈爾濱市消費者協會舉辦2025年“共筑滿意消費”年主題消費維權座談會，與會代表就如何履行消協組織法定公益性職責、凝聚社會各方力量、推動提升消費維權社會共治水平、共筑滿意消費等進行研討。

座談會現場。劉傳江/攝

會上公布了2024年哈爾濱市消協受理投訴情況統計分析。2024年度，哈爾濱市各級消費者協會共受理消費者投訴1807件，調解成功765件，為消費者挽回經濟損失548.63萬元。從投訴數據分析看，食品類投訴占比仍居首位，生活及社會服務類投訴占比較高，化妝品投訴量居高不下，教育培訓服務類投訴熱度不減，服裝鞋帽類投訴仍是熱點。

哈爾濱市公安局、市文旅局、市酒店行業協會及哈爾濱樂松文化發展股份有限公司、金安國際購物廣場、喀秋莎農業科技有限公司等企業代表發言，圍繞如何推動消費領域信用體系建設，共筑滿意消費，充分發揮消協組織社會監督作用等方面進行了深入討論，并對如何圍繞年主題做好消費維權工作提出了意見和建議。

哈爾濱市消協表示，企業要依法規范和維護市場秩序，更好地保障市場消費安全，促進行業規范進一步完善。社會各界要通力合作，共同扛起消費維權樞紐責任，促進參與各方有效溝通、協調配合，增強消費者權益保護合力，提高消費維權社會共治整體效能，著力營造安全放心消費環境。