中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊（袁正軍 記者劉銘）“以前開(kāi)會(huì)，必須要關(guān)門(mén)停業(yè)，生意受影響，現(xiàn)在坐在攤子旁邊，政策能聽(tīng)到，生意也照做。”5月15日，四川省巴中市通江縣至誠(chéng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)召開(kāi)了一場(chǎng)特殊的消費(fèi)維權(quán)“壩壩會(huì)”，商戶殷女士一邊整理干貨一邊對(duì)記者說(shuō)。

為深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，結(jié)合全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)“鞏固提升年”要求，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者履行主體責(zé)任，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，巴中市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)聯(lián)合通江縣市場(chǎng)監(jiān)管局、通江縣消委會(huì)組織召開(kāi)了這場(chǎng)特殊的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，10余名商戶代表和通江縣消委會(huì)工作人員聚坐在一起，通過(guò)結(jié)合實(shí)物與消費(fèi)維權(quán)典型案例剖析、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、訴求收集等多種形式，與經(jīng)營(yíng)者面對(duì)面交流，幫助商戶提升規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

“壩壩會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)。  巴中市消委會(huì)供圖

在“壩壩會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，消委會(huì)工作人員耐心解答商戶疑惑，宣傳講解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，手把手教經(jīng)營(yíng)者如何入駐“智慧3·15”平臺(tái)，詳細(xì)講解平臺(tái)操作方法，助力商戶提升規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，將矛盾糾紛化解在源頭。

雜貨鋪張女士表示，之前在新聞上看到過(guò)有關(guān)“智慧3·15”平臺(tái)的消息，但是不知道怎么操作，通過(guò)“壩壩會(huì)”學(xué)會(huì)了操作方法，確實(shí)方便多了。對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，能更好地化解與消費(fèi)者的糾紛，避免引起麻煩。

巴中市消委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，2025年，巴中市消委會(huì)共組織開(kāi)展相關(guān)主題活動(dòng)12場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料5.8萬(wàn)份。下一步將繼續(xù)把消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)延伸到群眾日常生活和消費(fèi)場(chǎng)景中，傳遞服務(wù)為民暖意，展現(xiàn)維權(quán)為民誠(chéng)意，共筑滿意消費(fèi)。