中國消費者報福州訊（張堅強 記者張文章）“以前辦喪事，很多細節(jié)心里沒底，現(xiàn)在有了明確的標準，而且打出清單逐條核對確認，我們付款也更放心了。”7月中旬，福建省廈門市翔安區(qū)新店社區(qū)一名社區(qū)居民表示。記者了解到，翔安區(qū)市場監(jiān)管局通過深入調(diào)研、精準指導，助力新店社區(qū)積極推進殯葬服務規(guī)范化建設，將約定俗成的治喪經(jīng)驗做法轉(zhuǎn)化為制度規(guī)范，推動社區(qū)治喪服務標準化與價格透明化，切實提升居民獲得感。

翔安區(qū)部分農(nóng)村社區(qū)在長期發(fā)展中形成了一套喪葬辦理做法，這些做法多依賴村民口耳相傳，缺乏書面標準，導致存在服務流程不清晰、執(zhí)行尺度不統(tǒng)一、部分治喪用品收費參差不齊等問題。為破解這一難題，翔安區(qū)市場監(jiān)管局工作人員多次走訪新店社區(qū)深入調(diào)研，全面梳理社區(qū)殯葬服務流程漏洞與價格監(jiān)管盲區(qū)，精準錨定改進提升方向。

在全面了解社區(qū)殯葬服務現(xiàn)狀和存在問題的基礎上，翔安區(qū)市場監(jiān)管局指導新店社區(qū)對多年來的治喪經(jīng)驗做法進行系統(tǒng)梳理，經(jīng)過反復研討和完善，形成了一套科學、規(guī)范的社區(qū)殯葬服務制度。目前，新店社區(qū)已制定完成殯葬服務流程圖、社區(qū)殯葬用品購買及借用說明、殯葬服務清單、殯葬服務文明公約，并通過社區(qū)辦公場所及微信群廣而告之。公示內(nèi)容清晰展示了殯葬服務的具體流程、收費項目和標準，并大力倡導簡約、環(huán)保的治喪理念，讓居民一圖讀懂流程、一單看清費用、一文接受文明洗禮。同時，翔安區(qū)市場監(jiān)管局協(xié)同社區(qū)明確監(jiān)督反饋機制，暢通渠道收集群眾對殯葬服務和價格的評價，作為后續(xù)進一步優(yōu)化的依據(jù)。