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國家市場監督管理總局主管

中國消費者協會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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我與《中國消費者報》的故事|難以言表的感激之情
2025-08-28 17:33 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:劉傳江

人物簡介:孫威,黑龍江承啟律師事務所主任、創始人,律師執業近20年。哈爾濱市優秀律師,哈爾濱仲裁委員會仲裁員,黑龍江省法學會仲裁法學研究會理事,哈爾濱市南崗區人大代表,哈爾濱市委政法委執法監督專家委員會成員,中國法學會會員。曾任哈爾濱市律協行政法委員會副主任,黑龍江省商法學研究會秘書長,黑龍江省律協公司法專業委員會委員,黑龍江省法學會損害賠償委員會秘書長,黑龍江省僑聯法律顧問委員會委員等職務。深耕金融、經濟合同、公司、房地產等民商事領域,在金融、房地產、通信、軟件等場景中積累了豐富的經驗。經常通過《中國消費者報生活報》《新晚》及幾十家網絡媒體就相關法律問題進行專業解讀,熱心社會公益,誠信度高、業務能力強,具有一定的社會影響力。

中國消費者報報道 2006年踏入律師行業時,我的生活被接案子、寫訴狀、跑開庭填滿,很少與媒體打交道。2013年,原哈爾濱市工商局組織了一場關于電信侵權案的研討會,會上我有幸結識了《中國消費者報黑龍江記者站的劉站長。誰承想,這一面竟讓我與《中國消費者報結下了十余年的緣分。

緣起一次相遇

從那以后,每遇有維權監督類稿件,《中國消費者報就會邀請我做法律點評。這個平臺就像一扇窗,讓我有機會展示自己。在一次次點評與交流中,我逐漸被消費者熟知和喜愛,成了當地小有名氣的消費維權律師。

地方媒體也相繼向我伸出橄欖枝,邀請我擔任普法宣傳嘉賓。我走進電視臺直播間解讀法條,也在事發現場同記者一起記錄幫助消費者維權的全過程。不知不覺間,這件事已經做了十多年。這些年我的努力付出收獲了認可,得到律師協會、仲裁委員會的肯定,諸多建言獻策也受到肯定。作為人大代表,我也始終想著為百姓做些實實在在的事。

回望這十幾年的成長,都離不開當年與《中國消費者報》的結緣,是這份報紙將我的觀點轉化為鉛字被更多人熟知。在為消費者提供切實可行的維權途徑時,也提升了我的自信心和信譽度,使我在實踐中不斷成長進步,也督促我至今依然活躍在消費維權第一線。執業這些年,我遇到過不少良師益友,而《中國消費者報》和劉站長給我的幫助,讓我感覺格外珍貴。

共筑維權屏障

其實,新聞報道的嘉賓點評不同于寫訴狀、開庭答辯,在陳述新聞事件的法律關系時,并不能簡單地羅列法條,也不適合深奧的法學理論探討,得用讀者喜聞樂見的語言和形式來表達,做到表述平實、通俗易懂,更貼近讀者,這樣才會使新聞和點評更具感染力。剛開始接受記者采訪、撰寫點評時,我總摸不著門道,語言表達很生硬。劉站長悉心與我交流,給我提出思路。有時候為了使點評更精準、客觀、全面,我會和劉站長爭到面紅耳赤,但事后又非常欽佩他做事嚴謹、文字考究的專業素養,以及看問題的獨特角度。就這樣,我的點評漸漸有了專業范兒,更具實操性,得到了越來越多消費者的認可。

2020年,哈爾濱市一個新建小區的物業公司擅自提高收費標準,并以“不預交兩年物業費不讓入戶”為由強制居民繳費,引起居民不滿,紛紛投訴至《中國消費者報《中國消費者報記者調查采訪后對此事進行了報道,同時邀請我進行法律點評。在查閱大量法律法規及哈爾濱市政府相關規定后,我在報道中對物業公司的侵權行為直抒己見。該報道發表后引起強烈反響,澎湃新聞、鳳凰網等媒體進行了轉載報道,我的點評也得到了小區居民的認可。一時間,大家紛紛找我咨詢,尋求解決辦法。那幾天,來律師事務所咨詢的居民絡繹不絕,包括哈爾濱市其他有類似經歷的小區居民。最后,上百名居民委托我作為代理律師,通過司法途徑維護自身合法權益,這種情況在我的執業生涯中并不常見。標的雖小但涉及民生大事,雖然每個人的訴請一致,但法院要給每個人單獨立案、單獨審理,工作量之大可想而知。我知道不能辜負大家的信任,訴前做了大量研究,并在司法審判過程中據理力爭。《中國消費者報》對此做了跟蹤報道,通過我們共同努力,維護了這些消費者合法權益。

經歷了這一案件,我打心底里體會到,作為消費領域的專業媒體,《中國消費者報》有著很高的信譽和權威,相關報道總能引起廣泛關注,這在無形中促使我不斷學習。而讀者之所以找我做代理律師,首先是因為信任《中國消費者報》,知道這是消費者的娘家,進而也對在這一平臺發表意見的律師多了份尊敬和信任。從那以后,我和《中國消費者報》的合作上了一個臺階,每次點評時我都更加謹慎和專業。

《中國消費者報》一起為消費維權奔走的那些日子,是我生命中難忘又珍貴的記憶。我把一期期報紙精心裝裱,放在辦公室的顯眼位置,這不僅是我的工作成果,更是一段段美好而生動的回憶,見證著我從小律師成長為律師事務所主任,也慢慢成為能為消費者發聲的人。每次在《中國消費者報》發表觀點,我都會自豪地分享到微信朋友圈炫耀一番。

其中,2022年《以私自改裝為由拒絕維修 消費者質疑蘋果公司的報道,在朋友圈收獲了數十個點贊。我清楚地記得這篇報道講的是哈爾濱消費者胡女士新購僅3個月的手機突然發熱、自動關機無法啟動,廠家鑒定后認為手機存在私自改裝,不符合保修條件,如需修理要交5300元維修費。但對于消費者提出的“手機到底哪個部位損壞”“如何判定存在擅自改裝行為”等問題,蘋果方面以商業秘密為由拒絕透露信息。報道中,我對蘋果公司在手機檢測中既當運動員又當裁判員的做法給予了抨擊,觀點鮮明。報道發表后反響很大,中國經濟網、中國網、中工網等媒體進行了轉載。最終,蘋果公司為消費者更換了新手機。

十余載相伴成長

十余年間,我從法律視角為《中國消費者報數十篇報道進行了點評,涉及房地產、汽車、通信、物業、保險、航空等領域。過程中,我不僅為消費者維權出謀劃策,更針對行業痛點與法律實踐短板,深入探討現有法律的滯后性問題,并就前瞻性立法方向提出可操作性的意見與可研性課題,以自己的微薄之力助力《中國消費者報提升社會影響力、推動消費領域法治進程添磚加瓦。每當看到《中國消費者報》通過一篇篇深度報道、一個個成功的維權案例,將我的點評轉化為消費者維權指南,我都十分開心,是這份報紙陪伴我逐漸成長為一名具有社會責任心的法律工作者。

《中國消費者報的感激之情,難以用簡單的文字表達。是她,讓我體會到社會責任感的重量,為我提供了發表意見與深度探討的平臺,讓我得以將法律融入消費維權實踐,為消費者保駕護航。在此,我以最真摯的祝福向這位見證我成長、引領我進步的故事主人公說聲生日快樂。(本報記者劉傳江整理

責任編輯:趙英男
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