中國消費者報武漢訊（記者吳采平）10月23日，湖北省荊州市消費者委員會根據前期組織的商超調查問卷結果，梳理出生鮮質量、價簽規范、特殊服務等消費者高頻關注的問題，聯合荊州市市場監管局開展了“商超透明購”消費體察活動。

現場體察。吳采平/攝

荊州市消費者委員會秘書長張瓊向記者介紹，本次消費體察活動選取荊州城區好鄰居、永輝等主流連鎖超市為體察點。其中，針對依托本土化優勢的好鄰居超市，重點檢驗其本地生鮮供應鏈的新鮮度與性價比，以及適配本地居民消費習慣的服務細節；對永輝超市則重點體察退換貨效率、服務臺響應速度等暖心服務落實成效。體察范圍以生鮮區、日用品區、服務臺為核心，同步覆蓋整體購物環境。

體察過程中，荊州市消委會工作人員從專業角度對食品儲存條件、溯源信息管理及日常食品選購要點進行科普介紹，推動體察團成員“邊看邊學”、參與監督，深入了解食品安全實況。體察代表還現場抽查了生鮮產地與檢測信息、日用品價簽與包裝，模擬退換貨服務，隨后結合商超負責人的運營介紹反饋意見。