中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）網(wǎng)絡(luò)法律咨詢雖為消費(fèi)者提供了線上專業(yè)咨詢的便利，但也暗藏著信息不對(duì)稱加劇、消費(fèi)者權(quán)益易受侵害的風(fēng)險(xiǎn)。10月27日，廣東省廣州市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布一起消費(fèi)者遭遇假律師的典型案例。

今年7月，消費(fèi)者劉先生向廣州市消委會(huì)反映，其在刷視頻時(shí)看到一則“專業(yè)處理欠錢不還，大數(shù)據(jù)定位債務(wù)人，資深律師一對(duì)一協(xié)助，追回率高”的廣告。正為欠款發(fā)愁的他，隨即通過(guò)微信聯(lián)系該咨詢公司，并支付1680元購(gòu)買法律咨詢服務(wù)。后續(xù)該公司為劉先生起草了律師函，劉先生發(fā)現(xiàn)，律師函的落款并非該公司，而是一家位于貴州的律師事務(wù)所，所謂的“大數(shù)據(jù)尋找債務(wù)人”也只是噱頭，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容和追債效果。因服務(wù)與宣傳不符，劉先生決定不再委托該公司提起訴訟，并要求其退還400元定金。

廣州市消委會(huì)接訴后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，注冊(cè)地?zé)o實(shí)際經(jīng)營(yíng)，電話也無(wú)法接通，建議劉先生報(bào)警處理。

今年，廣州市消委會(huì)已收到5起類似投訴，普遍存在資質(zhì)不實(shí)，身份誤導(dǎo)；夸大宣傳，視頻引流；誘導(dǎo)簽約，承諾空洞；逃避責(zé)任，失聯(lián)跑路的特征。

為防范上述風(fēng)險(xiǎn)，廣州市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，要選擇正規(guī)律師事務(wù)所，并在溝通時(shí)要求對(duì)方出示律師執(zhí)業(yè)證，當(dāng)場(chǎng)通過(guò)官方平臺(tái)進(jìn)行核驗(yàn)。優(yōu)先選擇線下簽約，面對(duì)面確認(rèn)對(duì)方的身份與資質(zhì)。務(wù)必簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、完成標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)金額。同時(shí)，妥善保留合同、聊天記錄、支付憑證等證據(jù)，并注意收款方名稱與合同方是否一致。如遇糾紛，可根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)類型向相應(yīng)部門投訴。