中國消費者報重慶訊（胡樵 記者劉文新）重慶年僅10歲的消費者黎軒（化名）在母親黃女士的陪同下，與蜂巢游泳館簽訂游泳服務協議，辦理了一張游泳年卡。該年卡在沒有使用的情況下，黃女士提出終止協議，并要求退還1000元會員費，遭到拒絕。重慶市江北區(qū)消委會寸灘分會在調解中指出，未成年消費者簽訂的協議，不具法律效力。近日，蜂巢游泳館承諾半年內將這張年卡轉讓給第三方后，將1000元退還給消費者。

6月30日，小黎軒在其母親的陪同下，與蜂巢游泳館簽訂協議，辦理了一張游泳年卡。黃女士通過微信，支付了1000元會員費。由于種種原因，小黎軒一直沒有去該游泳館游泳鍛煉，今后也不準備去，他母親便向游泳館提出終止協議，并退還1000元會員費，遭到拒絕。

10月22日，黃女士向江北區(qū)消委會寸灘分會投訴。寸灘分會組織雙方調解時，蜂巢游泳館仍不同意退款，黃女士一度情緒激動，當場哭了起來，并說這起消費糾紛給她造成極大的心里困擾，想不通為什么辦卡容易而退卡卻這么難。

針對游泳服務協議是由小黎軒本人簽署這一情況，寸灘分會工作人員指出，未成年消費者簽署的協議，不具法律效力。

經過多次調解，投訴與被投訴方近日達成協議：蜂巢游泳館半年內將小黎軒的游泳年卡轉讓給第三方后，將1000元退還給消費者。雙方將調解協議書送至江北區(qū)人民法院進行司法確認，若一方不遵守協議，另一方可申請法院強制執(zhí)行。