中國消費者報西安訊（記者徐文智）2月17日，陜西省西安市消費糾紛人民調解委員會在西安舉行揭牌儀式。西安市市場監管局副局長丁景璽、西安市司法局副局長張興平為該委員會成立揭牌，西安市消費者權益保護中心主任劉林等為10位專業調解員頒發聘書。

西安市消費糾紛人民調解委員會將司法調解、人民調解與消協調解全面無縫對接，是一種新機制新模式，將為廣大消費者提供更多可供選擇的糾紛解決方式，更好地維護社會和諧穩定，提升消費者的滿意度與幸福指數。“作為一名律師很榮幸能為廣大消費者提供專業服務，我將努力堅守專業精神和良好服務為調解委員會工作開展添磚加瓦。”調解員代表張華表示。

下一步，西安市消費糾紛人民調解委員會和廣大調解員將按照有關程序要求，依法依規調處，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，對分歧過大、無法調處的，及時引導到訴訟、仲裁等法律渠道，確保消費糾紛得到及時有效解決，維護消費環境的和諧穩定。據了解，西安市市場監管局將邀請西安市司法局和有關法律專家對從事消費維權工作的人員開展相關專業培訓，規范調解行為，提升依法依規調解能力與水平。