中國消費者報南京訊 3月3日，主題為“促消費 惠民生”的2023中國汽車消費節暨中國汽車消費論壇在江蘇省無錫市舉行。本屆論壇由江蘇省商務廳指導，中國汽車流通協會、江蘇省汽車流通協會主辦，無錫市商務局、無錫市汽車流通行業協會、寰球汽車集團、中國汽車售后服務質量監測大數據平臺（CADA云數聚）等共同承辦。論壇邀請了行業主管部門、汽車生產企業、經銷商集團、后市場服務企業及國際知名研究機構、行業專家、媒體等共同探索以用戶為核心的汽車消費新趨勢，推動行業高質量發展。同時，2023年度中國汽車消費節首站活動“蘇新消費汽車享購全省行”——2023無錫春季車展也正式啟動。

中國汽車流通協會會長沈進軍表示，要積極落實國家相關部門的要求，堅持需求拉動先行、供需雙側發力。為此，中國汽車流通協會將舉辦汽車消費論壇等活動，搭建行業共同研判汽車消費趨勢的平臺，發布消費趨勢報告、勾勒消費者畫像；策劃“促消費惠民生—全國汽車巡展”活動，注重線上線下融合推進，加大配套與延伸服務，打造以展銷為核心，聚合餐飲、文旅、健康等復合業態的消費新場景，由點到面領創一、二線城市的“汽車夜生活”；提升展銷的規模和質量，通過與會員企業、地方政府及多業態的聯動，預計今年汽車巡展活動將達600場次。

同時，沈進軍表示，中國汽車流通協會還將推出一系列圍繞促進消費、賦能行業的產品和服務，包括“檸檬查”信息查詢服務平臺，“衛藍e站”新能源汽車智慧服務平臺等。

商務部市場運行和消費促進司汽車流通處二級調研員宋英杰對當下市場現狀進行了分析，并對2023年的汽車消費市場進行了展望。

江蘇省商務廳二級巡視員郁冰瀅對“促消費 惠民生”中國汽車消費節表示認可。他指出：“消費是經濟增長的重要引擎，也是人民對美好生活的直接體現，‘蘇新消費汽車享購全省行’2023無錫太湖購物節春季車展，是江蘇省商務廳廳今年主導開展的首場大型汽車促消費活動，通過論壇、展會、金融支持等多方位促進汽車消費，促進行業創新轉型和融合發展。”

2023中國汽車消費節首站啟動儀式上，與會嘉賓共同上臺為活動按下“啟動鍵”，為“消費節”助力賦能。

與會行業專家還分享了中國汽車消費研究中不少“干貨”。國家信息中心信息化和產業發展部汽車市場處副處長包嘉成認為，汽車消費趨勢已經進入了“從好到新”的階段，他表示：“這一階段，對汽車產業的供給側結構性改革提出了更高的要求，也對汽車行業提出了新挑戰。同時，消費者對汽車的消費更加理性，更愿意為汽車可能帶來的新技術、新體驗、新感受和新價值增量付費。”

中國消費者報社副總編輯杜長紅從消費者的角度進行了交流分享。對于汽車行業、汽車服務的提質升級，她認為還需要注意以下幾點：一是廠商和銷售商作為經營者，要積極進行消費引導和消費知識的普及；二是堅持以需求為導向，順應消費者多元化需求的趨勢，堅持技術向善的原則，滿足消費者高品質消費的需求，更快、更好地為市場提供優質的新產品，實現汽車供給側結構的提質升級；三是在相關協會的組織和協調下，探求更加科學、合理和高效的汽車產銷體系；四是誠信經營，減少套路。

此外，中國汽車售后服務質量監測大數據平臺（CADA云數聚）基于2022年監測的消費者對售后服務的評價數據，為獲得“2022年度中國汽車消費者口碑優選汽車品牌”榮譽的主機廠頒發了獎項。據了解，CADA云數聚平臺是部署在全國4S店內，實時采集及分析到店消費者對服務的自主評價結果，幫助4S店及品牌貼合消費者需求優化提升服務質量。目前使用CADA云數聚平臺的4S店近5000家，每年樣本量總數超百萬條，為企業改善服務質量提供了重要的指導作用。

論壇還向參加“2022年度中國汽車服務質量大賽暨消費者口碑優選活動”中獲得“優秀汽車經銷商集團”“全國十佳4S店”榮譽的企業頒發了相關獎項。

此次汽車消費論壇的成功舉辦，標志著以“促消費 惠民生”為主題的2023年度中國汽車消費節拉開了大幕，活動將以網絡平臺、汽車經銷商、二手車市場為主體，通過論壇、活動、展會、金融支持等手段鼓舞消費信心、促進汽車消費。（消文）