中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）近日，山西省市場監管局12315投訴舉報指揮中心發布決定，決定授予新派（上海餐飲管理有限公司）太原第二分公司、太原市百姓漁村通達餐飲有限公司等210家企業2022年度山西省在線消費糾紛化解（ODR）優秀企業稱號。

為進一步推進在線消費糾紛化解機制建設，大力培育發展ODR企業，鼓勵和表揚ODR企業主動履行維權主體責任，自覺維護消費者合法權益工作，引導眾多符合條件的企業主動加入在線消費糾紛化解機制行列，促進消費糾紛快速處理、源頭化解。山西省市場監管局12315投訴舉報指揮中心依據市場監管總局《12315投訴舉報處理工作規則》《12315效能效能評估評價規則（試行）》的通知和山西省市場監管局有關文件精神，在全省已發展的3000多家ODR企業中開展表彰工作，經企業自愿申報，縣、區級市場監管部門把關、擇優推薦，市級市場監管部門和12315工作機構審核，決定授予210家企業2022年度山西省在線消費糾紛化解（ODR）優秀企業稱號。

下一步，山西省各級市場監管部門將繼續積極引導、發展企業加入在線消費糾紛化解（ODR）系統，更好地服務消費者，為創優消費環境、提振消費信心、實現消費維權社會共治新格局發揮更大作用。