中國消費者報太原訊(記者馮鐵飛)近日,山西省市場監管局12315投訴舉報指揮中心發布決定,決定授予新派(上海餐飲管理有限公司)太原第二分公司、太原市百姓漁村通達餐飲有限公司等210家企業2022年度山西省在線消費糾紛化解(ODR)優秀企業稱號。
為進一步推進在線消費糾紛化解機制建設,大力培育發展ODR企業,鼓勵和表揚ODR企業主動履行維權主體責任,自覺維護消費者合法權益工作,引導眾多符合條件的企業主動加入在線消費糾紛化解機制行列,促進消費糾紛快速處理、源頭化解。山西省市場監管局12315投訴舉報指揮中心依據市場監管總局《12315投訴舉報處理工作規則》《12315效能效能評估評價規則(試行)》的通知和山西省市場監管局有關文件精神,在全省已發展的3000多家ODR企業中開展表彰工作,經企業自愿申報,縣、區級市場監管部門把關、擇優推薦,市級市場監管部門和12315工作機構審核,決定授予210家企業2022年度山西省在線消費糾紛化解(ODR)優秀企業稱號。
下一步,山西省各級市場監管部門將繼續積極引導、發展企業加入在線消費糾紛化解(ODR)系統,更好地服務消費者,為創優消費環境、提振消費信心、實現消費維權社會共治新格局發揮更大作用。















