中國消費者報長沙訊（記者余知都）7月10日，湖南省消費者權益保護工作聯席會議2023年全體會議在長沙召開，湖南省發改委、省文旅廳等27個聯席會議成員單位分管領導和聯絡員、湖南省市場監管局相關處室主要負責人近80人參加會議。聯席會議召集人、湖南省市場監管局黨組書記、局長錢俊君主持會議并講話。

湖南省消費者權益保護聯席會議2023年全體會議召開。余知都/攝

會議充分肯定了近年來湖南省消費者權益保護工作聯席會議各成員單位在加強消費者權益保護工作中取得的顯著成績，提出要深刻認識新形勢下做好消費者權益保護工作的重要意義，全力以赴做好新形勢下的消費者權益保護工作。一是做好消費者權益保護工作是堅持人民至上的必然要求；二是做好消費者權益保護工作是恢復和擴大消費的有力支撐；三是做好消費者權益保護工作是防范化解矛盾風險的重要途徑。

會議強調，聯席會議各成員單位做好新時期消費者權益保護工作，要突出抓好4方面工作。一要在加強消費維權部門協作上有更大成效，要進一步強化“大消保維權”理念，以聯席會議為依托，加強部門協作，完善工作體系。二要在推動放心消費環境創建上有更大作為，要加強示范引領和考核激勵，進一步完善《湖南省放心消費創建示范評價管理辦法》和《湖南省放心消費創建示范評價細則》等相關制度規范，建立科學的測評和管理體系，加大對各級放心消費環境創建工作考核力度，營造良好創建氛圍。三要在加強消費者權益保護上有更大力度，要堅持問題導向，突出難點重點問題，深入開展消費領域嚴重違法行為專項治理行動。四要在消費領域信用監管體系建設上有更大突破，要加強消費信用信息公示工作，盡力減少信息不對稱，充分發揮消費者自主選擇的市場配置資源作用，更好落實企業主體責任，從源頭預防化解消費糾紛、優化消費環境。

湖南省消費者權益保護工作聯席會議副召集人、省市場監管局一級巡視員李沐作工作報告。下一步，湖南省消費者權益保護工作的重點，一是以打造示范標桿為著力點，全力推動放心消費環境創建；二是穩步推進消費投訴信息公示，著力構建消費領域信用體系；三是著力推動消費維權便利化，積極探索消費糾紛多元化解機制；四是聚焦重點難點，嚴厲打擊侵害消費者權益違法行為；五是創新普法宣傳教育，著力提升消費者自我保護意識和能力。