廣西壯族自治區梧州市消費者程先生近日向梧州市市場監管局紅嶺市場監管所贈送錦旗，感謝該所妥善解決了他與汽車修理廠發生的汽車維修糾紛。此前，汽修廠沒有按照消費者要求，為其受損車輛更換原廠變速箱，導致新安裝的變速箱出現卡頓，嚴重影響駕駛體驗。經過市場監管部門調解，汽車修理廠退還消費者因購買、安裝變速箱產生的費用2.45萬元。

胡亮 中國消費者報記者顧艷偉攝影報道