中國消費者報深圳訊（記者黃劼）廣東省深圳市消費者委員會8月15日發布的上半年汽車新車銷售消費投訴分析報告中顯示，無論是燃油車還是新能源車，有關補貼問題的投訴均有增加。其中，有關燃油汽車補貼問題消費投訴共50件，同比增長92.31%，占燃油汽車投訴量的9.16%。新能源汽車補貼問題消費投訴共39件，同比增長62.50%，占新能源汽車投訴量的9.95%。

據分析，有關燃油車補貼投訴的問題有，因商家疏忽忘記申請補貼、申報材料未及時辦理、未如期交付車輛、開具購車憑證過早或過遲等原因導致消費者無法領取補貼。另一方面，汽車銷售商以補貼為名誘導消費者下單后，補貼無法兌現或拖延發放。有消費者投訴稱，他在購車前明確告知銷售人員要等候2023年寶安區第二輪汽車補貼發放時申請補貼，但銷售人員卻過早開具發票，導致他無法申請購車補貼。

新能源汽車有關補貼投訴的問題有，因商家對補貼政策解讀有誤、未如期交付車輛、購車發票等申報資料填寫錯誤等原因導致消費者無法領取補貼，或是商家以政府補貼誘導訂車后，承諾補貼不兌現或拖延兌現。有消費者反映，有4s店銷售人員以政府補貼誘導其訂購新能源汽車，直至消費者提車后才告知并無補貼申請。

深圳市消委會提醒購車消費者，事先自行查閱政府官網平臺公布的補貼政策，知悉補貼活動實施細則，明確活動時間節點、適用對象、申請條件、證明材料等關鍵信息，掌握信息獲取的主動權，避免落入商家陷阱。消費者購車從實際用車需求出發，不盲目追求補貼優惠，不輕信商家給予的補貼領取承諾。另外，要注意以下3點：

綜合考慮品牌，謹慎選擇商家。選購汽車之前，消費者可通過到店咨詢、網上搜索、測評比較等方式，多角度考察對比不同品牌車型的配置性能、售后服務、銷售評價等內容，結合補貼政策、消費者口碑等信息綜合判斷。在選擇具體商家時應優先考慮口碑好、技術成熟、售后網點多的銷售企業。消費者可通過查詢“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”小程序等平臺，了解汽車經銷商實時動態的消費評價指數及排名情況以作為參考。

注意合同細節，謹防消費陷阱。消費者在與商家簽訂購車合同時，應認真審閱合同條款，要求商家把雙方商定的價格、車輛信息（型號、顏色、生產日期等）、交車時間、贈送禮品、優惠補貼、售后政策、違約責任等在合同中列明；如有收取定金/訂金/押金/誠意金的，應與商家協商在合同中體現退款情形，不輕信商家的口頭介紹和承諾，對于可能產生糾紛的事項應要求商家在購車合同中補充說明。對于存在非自愿選擇的不合理條款應果斷拒絕，同時注意合同中所提到的服務費、保險費等收費項目是否存在消費陷阱。

抵制捆售行為，拒絕非法收費。在汽車銷售服務中，部分商家存在強制消費者捆綁購買車險、保養套餐、汽車用品等的搭售行為，嚴重侵害消費者選擇權，消費者有權拒絕支付費用并可以向相關行政部門投訴舉報。同時，建議消費者問清在購車過程中所交付的各項費用來源，消費者有權拒絕合同中未明確規定的附加費用以及明顯不合理的收費。