中國消費者報長沙訊（記者余知都）8月24日，由湖南省消保委指導、婁底市消保委主辦，新化縣消委會協辦的“提振消費信心 婁底在行動”社會公益活動在新化縣舉行。來自長沙、衡陽、岳陽、郴州、常德、懷化、婁底、湘西自治州等地的30余名消費者走進湖南步升取暖科技股份有限公司、湖南豐谷食品科技股份有限公司開展消費體驗活動。

“電器取暖方便、環保，作為消費者，我最大的擔心還是電路安全問題，請問在產品安全性能方面，貴公司是如何保證的？”當天，在湖南步升取暖科技股份有限公司會議室舉行的消費體驗座談會上，消費者鄧剛亮向公司董事長康喜群發問，康喜群的一番回答讓鄧剛亮頻頻點頭，打消了他對于電器取暖安全方面的顧慮。康喜群介紹說，針對電器取暖安全問題，公司專門為產品研發了高標準漏電保護器、插頭超溫保護、高溫斷電保護裝置、限溫保護、防雷擊和防浪涌保護、定時與自動斷電保護、全隔離電路設計、內部線路全部二次絕緣套管保護、信義環保安全特種玻璃等。公司工作人員對上述設計一一進行了詳細講解。

從煤爐熱水灶、四方煤爐方桌，到此后研發的不銹鋼電取暖桌，以及再后來誕生的取暖茶幾，在湖南步升取暖科技股份有限公司體驗館，消費者代表通過一張張老照片、一件件實物，見證了家庭取暖器材30年的歷史演變。如今，該公司通過科技創新，開發出石墨烯遠紅外發熱芯片，生產出石墨烯能量茶幾。在產品展示區，精致的各式取暖茶幾、取暖餐桌讓消費者駐足欣賞，公司工作人員講解著每一款式的功能和使用方法。

消費者體驗取暖茶幾。余知都/攝

座談會上，一些消費者還就產品質量提升和營銷方式等向公司負責人提出了意見和建議。“這種走進企業的消費體驗活動，氛圍輕松、體驗感強，增強了消費者對現代取暖產品的認知，是一堂生動的正確選購和安全使用取暖產品消費教育課。”消費者代表謝敏對《中國消費者報》記者說。

湖南豐谷食品科技股份有限公司是一家方便食品生產企業，主要產品包括非油炸粉、面及即食米飯。在生產車間，消費者全過程體驗一包方便面從配料、混合攪拌、擠絲成型、掛桿優化、熱風爐烘干、入碗包裝（含調料包）、封箱、入庫等一整套工藝流程，并在產品展示區沖泡、品嘗各種口味的方便面粉。一些喜食辣椒的消費者在品嘗到辣味十足的方便面后，一邊冒汗一遍直呼“過癮”。

消費者在生產車間參觀方便面的生產過程。余知都/攝

消費者現場品嘗即食方便面。余知都/攝

婁底市消保委秘書長陳麗娟表示，這次組織消費者代表走進兩家企業開展消費體驗活動，是“提振消費信心 婁底在行動”社會公益活動的一種表現形式，讓消費者通過實地體驗“零距離”感受科技進步給人們生活帶來的便利，對企業的產品有更多的了解，搭建起消費者與企業面對面溝通的平臺，從而提振消費信心、挖掘消費潛力，讓消費者愿消費、敢消費、能消費。