中國消費者報長沙訊（易麗莎 記者余知都）家用燃氣具如何選購？發現燃氣泄漏如何處置？12月12日，湖南省醴陵市消費者委員會組織的一場“提振消費信心 安全放心用氣”消費體察活動讓消費者直呼“真正學到了生活知識，值了” 。

冬季是用氣高峰期，也是燃氣安全事故高發期。為深入開展“提振消費信心”消費維權年主題活動，全面促進消費，確保家庭用氣安全，共創放心消費環境，12月12日，醴陵市消費者委員組織人大代表、政協委員、消費維權志愿者及消費者代表等組成體察團，走進醴陵市中油燃氣有限責任公司開展“提振消費信心 安全放心用氣”消費體察活動。

燃氣公司工作人員向消費者介紹安全用氣知識。資料圖片

活動中，消費體察員先后來到醴陵中油燃氣有限責任公司品質生活營業廳、實操間、調度指揮中心進行現場觀摩體驗，深入了解燃氣具選購、安裝和安全使用知識，以及安全用氣、燃氣安全檢查、應急處置等基本知識。公司相關負責人對燃氣管道及附屬設備設施管理、場站管理、用戶在線安全管理等情況進行了詳細講解。

在隨后舉行的座談會上，醴陵中油燃氣有限責任公司副總經理彭香榮對公司生產經營情況等相關工作進行了介紹，相關部門負責人對消費者提出的問題一一耐心解答。在提出問題的同時，消費者代表還向公司提出了諸如安裝智能化儀器表、云端購氣、增加一檔用氣標準等意見和建議。公司總經理陳剛表示，將充分聽取消費者的意見和建議，進一步提升服務品質，強化安全管理，加大燃氣安全宣傳力度，讓消費者安全放心用氣。

“參加這樣的消費體察活動很有意義，一方面提高了消費者的安全意識，讓消費者能夠更加直觀地了解安全用氣相關知識；另一方面，搭建了企業與消費者零距離溝通的平臺，增進彼此互信、提振消費信心。”參加消費體察活動的消費者代表趙石毛說道。

醴陵市消費者委員會負責人表示，下一步，消費者委員會還將繼續履行對商品和服務進行社會監督的職責，組織開展更多覆蓋全市各行業、各領域的消費體察和監督活動，不斷提高消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度。倡議廣大企業提供更多優質的商品和服務，讓消費者愿消費、敢消費、能消費，提升消費能力、提振消費信心。